to read complaints and reviews, or file yours. 
Suvari’den aşağıdaki kampanya SMS’ini aldım: “ilyas, frizbicard'dan Sana Özel 1.000 TL Puan Hediye! 5 Ocak'a kadar yapacağın 1.000 TL ve üzeri alışverişte kazanacağın 1.000 TL frizbicard puanı 28 Şubat 2026'ya kadar, 2.000 TL ve üzeri alışverişlerinde anında kullanabilirsin. Kampanya smokin ürün gruplarında, outlet ve online mağazalarımızda geçerli değildir.” Mesajda iptal için 3172’ye SMS bilgisi de yer almaktadır.
Bu kampanyaya istinaden 3 Ocak 2026 tarihinde Karabük Kares AVM’de bulunan mağazanızdan, telefon numarama tanımlı frizbicard ile 1.300 TL tutarında, kredi kartı ile bir alışveriş yaptım ve herhangi bir indirim uygulanmadı. Bu alışverişten kazanacağım belirtilen 1.000 TL puanı kullanmak üzere 28.02.2026 günü yeniden aynı mağazanıza gittiğimde, sistemde hesabıma tanımlı herhangi bir puan olmadığı söylendi.
Durumu anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca kayıt açabileceklerini, bunun dışında bir işlem yapamayacaklarını ifade ettiler. Kampanya SMS’inde yazan şartları yerine getirmiş olmama rağmen puanlarımın tanımlanmaması ve mağazada kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Bu nedenle, kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 1.000 TL frizbicard puanımın telefon numarama tanımlanmasını ve bu puanı belirtilen şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Mavi mağazasından yaptığım alışverişte, 2.000 TL’lik harcamam karşılığında 300 TL puan kazanacağım ve bu puanı istediğim zaman kullanabileceğim mağaza çalışanı tarafından sözlü olarak belirtildi. Alışverişimi bu nedenle 1.400 TL’den 2.000 TL’ye çıkardım. Daha sonra cep telefonuma 3 gün içinde puanım...
8 Şubat 2026 tarihinde Kırklareli AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 2.800 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak 4 parça ürün satın aldım. Alışverişi yaparken 3 parça ve üzeri ürün alımında karta 500 TL ParaPuan yükleneceği kampanyası için özellikle alışveriş yaptım. Ancak bugün, yaklaşık 10 ...
8.10.2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden kartuş puan kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında, alt limitli alışverişe 500 TL kartuş puan hediye edileceği belirtiliyordu. Ben de alt limiti geçecek şekilde, toplam 3.599,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak daha sonra ...
01.10.2025 tarihinde, saat 12:57’de tarafıma Mavi’den “586 TL kartuş puanınızı online ve mağazalarda kullanabilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Hemen ...
Yorumlar