Fiyat Hatası Ve Kalite Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Erzincan Meydan 24 AVM Süvari mağazasından Şubat ayının 15–16’sı gibi bir tarihte takım elbise satın aldım. Takımın içine fiyatı en uygun olan gömleği yerleştirmişler, kasada ise farklı ve daha pahalı bir gömlek üzerinden işlem yapılmış. Bu nedenle iki kere mağazaya geri dönmek zorunda kaldım ve hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Ayrıca aldığım takım elbisenin yeleğinin düğmeleri kısa sürede koptu, pantolonun dikişleri de açıldı. Ürünleri sattıktan çok kısa bir süre sonra bu kadar sorun yaşamak, hem kalite açısından hem de marka adına beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Mağazaya sorunları ilettiğimde, “personelimiz yeni işe başladı, bilmediği için hata yapmış” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak bu gerekçenin, yaşadığım fiyat hatası ve ürün kalitesi sorunlarını açıklamadığını ve mağduriyetimi gidermediğini düşünüyorum.

Yaşadığım tüm bu sorunlar ve uğradığım zaman/maddi kayıp sebebiyle, ilgili takım elbise ve gömlek alışverişimle ilgili ücret iadesi talep ediyorum.