Antalya Özdilek Süvari Mağazasında Saygısız Davranış Ve Fiyat Tutarsızlığı

20.10.2026 tarihinde saat 20:30 sularında Antalya Özdilek Süvari mağazasında ailemle birlikte yaşadığım saygısız davranış ve fiyat tutarsızlığı nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada karşımıza çıkan ve sonradan şube yetkilisi olduğunu öğrendiğimiz satış personelinin kibirli tavırları ve ailemi küçümseyen davranışları bizi son derece rahatsız etti, kendimizi değersizleştirilmiş ve kırılmış hissettik.

Aynı gün, aynı anda iki takım elbise için bize 8.500 TL fiyat söyleyerek bu fiyata yardımcı olacağını belirtti. Ancak ödemeye geçtiğimizde ve fatura istediğimizde bu kez tutarı 9.000 TL olarak ifade etti. Kısa süre önce kendisinin verdiği fiyatı hatırlatmamıza rağmen bu tutarsızlık konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve bu durum da en az tavırları kadar güven kırıcı oldu.

Müşteriyle bire bir muhatap olan ve mağaza yetkilisi konumundaki bir kişinin hem küçümseyici ve saygı sınırlarını aşan bir üslup kullanmasını hem de fiyat konusunda bu şekilde çelişkili davranmasını kabul etmiyorum. Hem saygı hem de güven anlamında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Bu konuda ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mağazanızdaki personel davranışları ve fiyatlandırma süreçlerinin gözden geçirilmesini, benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve tarafıma yaşananlarla ilgili yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.