Yedi Kez Giyilen Kabanın Hızla Pamuklanması Hayal Kırıklığı Yarattı

5 Kasım 2025 tarihli, 7537215643 numaralı online siparişimle Suud Collection’dan siyah Sudi yırtmaçlı maxi kaban satın aldım. Ürünü sadece 7 kez giymeme rağmen kabanın üzerinde ciddi ölçüde pamuklanma ve tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyatta bir üründe böyle bir sorun yaşamam beklediğim bir durum değildi.

Durumu Suud Collection ile paylaştığımda, ürünün kumaş içeriğinden dolayı yün ve polyester elyafın doğası gereği, özellikle sürtünme bölgelerinde tüylenme olabileceği, bir tüy toplama aparatı ile temizlemem gerektiği ve sonrasında ilk günkü görünümüyle kullanabileceğim şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak 3.960 TL ödeyerek aldığım bir kabanın sadece 7 kullanımda bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bunu kumaşın doğasıyla açıklamanın yeterli olmadığını düşünüyorum.

Üründe yaşadığım bu pamuklanma sorunu nedeniyle, siyah Sudi yırtmaçlı maxi kabanımın değişimini talep ediyorum. Ürünün incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını rica ediyorum.