Teslimat Gecikmesi Ve Ürün Değişiminde Yaşanan Sorunlar

8 Haziran günü Sütaş marketten sipariş verdim. İki gün sonra teslimatı seçtim. Ancak siparişim günlerce bana ulaşmadı. 3 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bugün ya da yarın teslim edileceği söylendi. En sonunda şehir dışına çıkacağımı belirtince, 19 Haziran günü siparişi getirdiler. Getiren kişi, çalışanların işten ayrıldığını söylediğinde anlayış göstermeye çalıştım. Eve çıktığımda bir ürünün patlamış olduğunu fark ettim. Mesaj attım, değiştirebileceklerini ve ürünü dolapta muhafaza etmemi söylediler. Ben de durumlarına üzüldüğüm için acele etmelerine gerek olmadığını, eve dönünce değişim yapabileceklerini belirttim. 28 Haziran günü evde olduğumu ve uygun bir vakitte değişim istediğimi bildirdim, tamam dediler. Bugün ise 18 Temmuz ve hâlâ değişim yapılmadı. Demek ki uygun vakit henüz gelmedi. Bursa'da benzer şekilde sipariş verdiğimde ürünler gününde ve saatinde çok güzel teslim edildi. Ancak Samsun'da maalesef bu konuda sorun yaşadım.