Sütaş Dağıtım Görevlisinin Düzensiz Ve Saygısız Davranışı

Uzun süredir Sütaş ürünlerini Ankara Gölbaşı, Oyaca, Yeşilçam Mahallesi, Fevzi Çakmak Caddesi’nde bulunan iş yerimiz Uzuner Market için düzenli olarak alıyoruz. Yaklaşık 40–50 gündür Sütaş dağıtımından sorumlu olan görevli, hem düzensiz davranmakta hem de son derece saygısız bir üslup kullanmaktadır.

Görevli kişi bu süre içinde neredeyse hiç ürün bırakmıyor; iade vermek istediğimizde ise “Ben senin iadeni almak zorunda değilim, sana mal falan yok” gibi son derece kaba ve kırıcı ifadeler kullanıyor. Ürünler raflarımızda kalma riski varken, iadeyi almaktan kaçınması ve bu şekilde konuşması hem ticari olarak bizi mağdur ediyor hem de müşteri ilişkileri açısından kabul edilemez bir durum oluşturuyor.

Ben, bir Sütaş bayisi/müşterisi olarak, böyle bir tavrın Sütaş gibi kurumsal bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. Bu bölgede dağıtım yapan görevli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, şirket yetkililerinin durumdan haberdar edilmesini ve iade ile ürün tedariki süreçlerimizin düzenli ve saygı çerçevesinde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.

Gerek görüldüğü takdirde, ilgili şef veya yöneticilerin benimle iletişime geçerek süreci açıklamasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.