Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İki Kez Çekilen 1.758 TL İçin İade Talebi

110
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

6 Temmuz’da İstanbul Palladium AVM Sushico şubesinde yaptığım alışverişte önce kredi kartımdan 1.758 TL çekim yapıldı, ardından kasada “işlem olmadı” denilerek bu kez plux kartımdan tekrar 1.758 TL tahsilat gerçekleştirildi. Sonrasında hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde harcamanın iki kez çekildiğini açıkça gördüm.

Durumu hemen şubeye ilettim ve iade talep ettim. Defalarca kez “Bugün yatacak, en geç yarın yapılacak” denilmesine rağmen, aradan üç hafta geçmesine karşın fazladan çekilen tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. 9 Temmuz 2026 tarihinde IBAN bilgilerim özellikle istendi, hemen iletmeme rağmen o tarihten bu yana da herhangi bir ödeme yapılmadı.

Hem kartımdan ve plux kartımdan gereksiz yere iki kez ödeme alınması hem de bu kadar uzun süre oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Fazladan çekilen 1.758 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

17 Temmuz 15:17 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminize istinaden telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla. SushiCo Müşteri Hizmetleri

Burcu
31 Temmuz 20:37

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sürekli Geciken Siparişler Ve Yetersiz Çözüm: Sushico'da Mağduriyet

1.212

"Öncelikle benimle iletişime geçip sorunu çözmeye çalıştığınız için teşekkür ederim. Çağrı merkezinizden Rabia Hanım görüşmemizde, gecikmelerin normal olabileceğini belirterek herhangi bir işlem yapmadıklarını ifade etmişti. Daha sonra ise sadece ben ısrar ettiğim için bir sonraki siparişimde "sipariş verirsem tabi" tatlı gönderilebileceğini söyledi. Ancak ben tatlı talep etmediğimi özellikle belirttim ve memnun olmadan görüşmeyi sonlandırdım. Sonrasında sizler, şikayetim üzerine tatlı göndermek yerine tatlı tutarını puan olarak hesabıma tanımlayarak çözüm sundunuz. Açıkçası bu iki çözüm arasındaki farkı tam olarak anlamış değilim. Yine de sorunun bu şekilde çözümlendiğini belirtmek isterim. İlginiz için tekrar teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Sushico Bahçeşehir Gürültü Problemi!

SushicoBahçeşehir Gürültü Problemi!

Profil fotoğrafı
Aysel