Puan Kullanımı Görmezden Gelindiği İçin 632 TL Fazla Ödeme İadesi Talebi

30.04.2026 tarihinde İstanbul’daki Sushico Fişekhane (Mirya Spor Sağlık Ltd. Şti.) şubesinde Yusuf Talha D***** adına toplam 1.264 TL tutarında bir harcama gerçekleştirdim. Henüz masaya oturduğum anda puan kullanımını sormama ve ödeme aşamasında da puan kullanacağımı açıkça belirtmeme rağmen, puanlarım hesaptan düşülmeden kredi kartımdan tam tutar tahsil edildi. Puanlarım hâlâ sistemde kullanılmamış şekilde durmaktadır.
Kredi kartı slipi ve fişim elimde mevcuttur. İşletme ile iletişime geçtiğimde ise “adisyon kapandı, üzerinden zaman geçti” gibi teknik ve hukuki dayanağı olmayan gerekçeler öne sürülerek fazla tahsil edilen tutarın nakit iade talebi reddedildi. Personel ve sistem hatasından kaynaklanan bu açık mağduriyetin sorumluluğu alınmamış, herhangi bir çözüm üretilmemiştir.
Fazla tahsil edilen 632 TL tutarın tarafıma nakit olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) üzerinden resmi şikayet sürecini başlattığımı bilgilerinize sunarım.
Benzer Şikayetler
Kampanya Kullanımında Yanlış Bilgilendirme Ve Kaba Davranış

17 Nisan 2026 tarihinde saat 18.30 civarında üç kişi olarak Eskişehir Sushico şubesinde yemek yemek için bulunduğumuz sırada, masada yer alan Sushico uygulamasına ait 500 TL indirim kampanyasını gördük ve bunu masadaki herkesin kendi hesabı üzerinden bireysel olarak kullanmak istediğimizi belirttik....
Yanlış Menü Görseli Nedeniyle Aşırı Ücretlendirme Ve Suçlanma

11.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.58–21.00 arasında İstanbul Pendik Lens Yaşam Merkezi’ndeki Sushi Co şubesine gittim. Menüde yer alan görseller yanlış konulduğu için 75 cl olarak 780 TL görünen ürün yerine, iki adet 35 cl ürüne toplam 1.560 TL ödeme yaptım. Menüde bu şekilde bir bilgi veya açık...
Mori Yakı Ekstre Ürün Getirip Hesaba Ekledi
01.01.2026'da saat 18.49 civarında İstanbul Sarıyer’de bulunan Mori Yakı isimli restoranda yaşadığımız bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Dört adet sushi ve ortaya karışık ızgara için toplam 7.600 TL hesap ödedik. Hesap geldiğinde, bize önceden sorulmadan hem servis ücreti eklenmişti hem de masaya ek...




Yorumlar