to read complaints and reviews, or file yours.Puan Kullanımı Görmezden Gelindiği İçin 632 TL Fazla Ödeme İadesi Talebi
30.04.2026 tarihinde İstanbul’daki Sushico Fişekhane (Mirya Spor Sağlık Ltd. Şti.) şubesinde Yusuf Talha D***** adına toplam 1.264 TL tutarında bir harcama gerçekleştirdim. Henüz masaya oturduğum anda puan kullanımını sormama ve ödeme aşamasında da puan kullanacağımı açıkça belirtmeme rağmen, puanlarım hesaptan düşülmeden kredi kartımdan tam tutar tahsil edildi. Puanlarım hâlâ sistemde kullanılmamış şekilde durmaktadır.
Kredi kartı slipi ve fişim elimde mevcuttur. İşletme ile iletişime geçtiğimde ise “adisyon kapandı, üzerinden zaman geçti” gibi teknik ve hukuki dayanağı olmayan gerekçeler öne sürülerek fazla tahsil edilen tutarın nakit iade talebi reddedildi. Personel ve sistem hatasından kaynaklanan bu açık mağduriyetin sorumluluğu alınmamış, herhangi bir çözüm üretilmemiştir.
Fazla tahsil edilen 632 TL tutarın tarafıma nakit olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) üzerinden resmi şikayet sürecini başlattığımı bilgilerinize sunarım.
Ekstra puan teklifini reddettim, hâlâ 632 TL tutarındaki para iadesini bekliyorum. Marka, sorunumun çözümüne yönelik yeterli bir adım atmadı ve sürekli aynı açıklamaları tekrarlıyor.
