Alarcha Hotels & Resorts Alarcha Hotels Mutlaka Okumalısın

Sayın yetkili, öncelikle otelden rezervasyon yaptığımı belirtmek isterim. Ben ve ailem iki yetişkin bir çocuk, arkadaşlarımız ise üç yetişkin bir çocuk olarak rezervasyon yaptık. Rezervasyon yapan bayana iletmemize rağmen arkadaşımın çocuk rezervasyonu sistemde kayıtlı değildi ve onun için bir yatak yoktu. Bize aynı katta olacağımız, yan yana odalar ve çocuklar için yatak olacağı belirtilmişti. Ancak bunlar bizim suçumuz gibi gösterilerek, kendi içimizde oda değişikliği yapabileceğimiz belirtildi. Resepsiyondaki beyefendi, sorun bizden kaynaklanıyormuş gibi davrandı. Neyse, malum bayram yoğunluğu nedeniyle sorunumuz çözülmedi. Ertesi gün, iki aile olarak saat 10 gibi plaja indik. İlk ve arka sırada 10'ar şezlong özel mülk olarak ayrılmıştı ve otel misafirleri kesinlikle yanlışlıkla bile otursalar, üslupsuz bir şekilde kaldırılıyorlardı. Akşam altı gibi, yani sabah 10'dan akşam 18'e kadar bahsediyorum, mülk sahipleri geldiler ve beni de kaldırdılar. Sorguladığımda işletme sahibi olduklarını belirttiler. Bir T.C. vatandaşı ve Karadenizli olarak, misafirin her zaman ön planda olduğu için bu durumu fazlasıyla ayıpladım. 8 saat boş duran şezlongların boş durma sebebini, sonrasında siz sıkıştınız diyerek oturtmadıkları ama oturacaklarmış gibi en baştan kaldırdıkları şahsa karşı şezlongu geri verdiler. Ben bu otele bedava gelmedim, iki aile olarak kısa bir zaman için toplamda 100 bine yakın ödeme yaptık. Hakkımız değil mi istediğimiz şezlonga oturmak, anlayamadım. Diğer sorunumuz hijyen ve önemi çok büyük. Sabah kat temizlik görevlisi gelip çöpleri almasını rica ettiğimde, tuvalet çöpünü alıp ellerini yıkamadan pis havlular ile temiz havluları değiştirdi, yere paspas attı. Banyo zeminine kapı önündeki kiri sarı ıslak bez ile alıp silkeleyip, banyo lavabo içi, çeşme başı ve banyo üstünü yeri sildiği bez ile silip uyardığımda gayet normalmiş gibi davranış sergiledi. Biz otele kolera olmaya gelmedik. İzmir'den gelerek üç gün ağzımızın tadıyla tatil yapmaktı amacımız. Personel konusunda artısı, işletme sahiplerinden çok çok fazla. Her biri ilgili, alakalı, insan ilişkileri müthiş birer birey, özellikle müdür ama tam olarak ne müdürü bilmediğim için belirtemedim. Resepsiyon arkasında bulunan G**** Hanım çok anlayışlı, mütevazı ve yardımsever; işini hakkı ile yapan bir yönetici. Ne de olsa İzmirli, bu önemli bir ayrıntı. İzmir insanının ne kadar yardımsever, anlayışlı, ahlaklı, misafirperver, görgülü olduğunu bilirsiniz. Ama ne yazık ki bir daha bu oteli asla tercih etmem. Sizlere fikir olsun diye yazmak istedim.