Rezervasyon Görünmediği İçin Ücret İadesi Talebi

Surprice üzerinden 12 Ağustos tarihinde Hasan Berke U***** adına araç kiralama rezervasyonu yaptım ve yaklaşık 7.390 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyon günü Bursa Nilüfer şubesine gittiğimde sistemlerinde rezervasyonumun görünmediğini söylediler.

Durumu anlattığımda şube yetkilisi, merkezden gelecek yetkilinin olayı görüp iade sürecini başlatacağını belirtti. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde iade yapılmadı ve ödeme tutarı halen hesabıma geri dönmedi.

Ödememi yaptığım halde ne aracı kullanabildim ne de ücret iadesi alabildim. Rezervasyonumun ve ödediğim tutarın incelenerek 7.390 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.