Sürekli Kopan İnternet, Düşük Hız Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Yaklaşık 5 aydır Surnet internet abonesiyim. Uzun süredir internet bağlantımda sık sık kopma, çok düşük hız ve genel bağlantı sorunları yaşıyorum. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, her aradığımda çok uzun süre hatta bekletiliyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

İnterneti verimli kullanamıyorum ve sürekli hatta bekletilmekten artık sinirlerim bozuldu. Bir internet servis sağlayıcısının bu kadar erişilemez ve ilgisiz olması kabul edilebilir değil. Bu nedenle internet hattımdaki arızanın acilen tespit edilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak bağlantı ve hız sorunlarımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek hem internet problemimi çözmesini hem de müşteri hizmetlerine ulaşamama konusunda açıklama yapmasını istiyorum.