Kullanıcı Paneli Şifresi Hatalı Ve Sıfırlanamıyor

Surnet'e internet kullanıcısıyım ve kullanıcı paneli şifremle ilgili sorun yaşıyorum. Kullanıcı paneline giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “hatalı” uyarısı alıyorum ve şifremi değiştirmeye ya da sıfırlamaya çalıştığımda da işlem gerçekleşmiyor.

Kullanıcı paneli kullanıcı adım ve şifrem hakkında tarafıma net bilgi verilmesini, kullanıcı paneli şifremin sıfırlanarak yeniden erişim sağlayabilecek duruma getirilmesini ve durumla ilgili bana bilgilendirme yapılmasını istiyorum.