Umre Sözlerini Yerine Getirmeyen Sure Turizm Ve Güvensiz Koşullar

13 Ocak tarihinde Sure Turizm (eski adıyla Körfez Turizm) aracılığıyla kişi başı 1.200 dolar ödeyerek umre ibadeti için Suudi Arabistan’a gittik. Firma ile yaptığımız anlaşmada Kâbe’ye yakın bir otelde konaklama, düzenli ulaşım ve Türk mutfağına uygun yemek hizmeti açıkça taahhüt edilmesine rağmen, umre süresince verilen hiçbir söz tutulmamış ve ciddi mağduriyetler yaşamış bulunmaktayız.

Umreye başladıktan yalnızca ikinci gün, firmada görevli kişiler arasında çıkan bir tartışma bahane edilerek, başta üzerinde anlaştığımız “Kâbe’ye yakın otel” konaklaması iptal edildi ve bizler çok uzak bir otele taşındık. Grubun büyük bir kısmı yaşlı, çocuklu ve hasta kişilerden oluşmasına rağmen hiçbir insani koşul gözetilmeden hareket edildi; bu durum herkes için ciddi zorluklara yol açtı.

Kâbe’ye ulaşım konusunda da “sürekli araç olacak” vaadi verilmişti; buna rağmen her gün ulaşım sorunu yaşadık, çoğu zaman araç bulunamadığı için Kâbe’ye gidemediğimiz günler oldu ve umre ibadetlerimizi tam olarak yerine getiremedik. Türk mutfağı olarak belirtilen yemek hizmeti de beklentinin çok altında kalmış, verilen yemekler çoğu zaman yenemeyecek durumdaydı. Pek çok kişi dışarıdan kendi imkanlarıyla ya da başka otellerden rica ederek yemek bulmak zorunda kaldı.

Hira ve Nur Dağı ziyareti sırasında ise durum çok daha vahim bir hal aldı. Grup, dağ bölgesine götürüldükten sonra araçlar geri döndü ve biz sabah saat 04.00’e kadar orada adeta mahsur kaldık. Yaşlılar, çocuklar ve hastalar ciddi risk altına girdi; bazı kişiler kendi imkanlarıyla hastaneye gitmek zorunda kaldı. Bu süreçte kendimizi tamamen sahipsiz hissettik.

Daha sonra firmadan aldığımız bilgilerle, umre için gerekli olan vize yerine bizim turist vizesiyle götürüldüğümüzü öğrendik. Bu durum hem hukuki açıdan sorunlu, hem de dini bir ibadetin ruhuna tamamen aykırıdır. Medine’ye geçtikten sonra da benzer şekilde mağduriyetler devam etti. Otele yerleştirildikten yalnızca bir gün sonra otelden çıkarıldık, bavullarımız başka bir otele gönderilirken biz farklı bir otele götürüldük. Sonrasında yerleştirildiğimiz odaların başkalarına da verildiği ortaya çıkınca tekrar dışarı çıkarıldık ve ortada kaldık.