Tesettür Siparişi İçin Uzun Süre Kargo Bekleyişi Ve Yanıtsız İletişim

9 Eylül Çarşamba günü Instagram’daki sure butik adlı hesaptan tesettür için gölgeli sufle sipariş verdim. Sipariş verirken en geç 5 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 9 gün olmasına rağmen ne kargodan bir haber var ne de kargo süreciyle ilgili net bir bilgi aldım.

Siparişimin ne zaman geleceğini sormama rağmen Instagram üzerinden yazdıklarıma doğru düzgün cevap verilmiyor. Şehir dışına çıkacağımı ve kargonun tahmini ne zaman geleceğini bilmem gerektiğini özellikle belirttim ama buna da hiç cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise siparişimden bihaber olduklarını, Instagram ve WhatsApp hesaplarıyla iki ayrı kişinin ilgilendiğini söylüyorlar.

Sipariş esnasında ne ismimi ne de telefon numaramı aldılar, bu yüzden kargo ile ilgili hiçbir bilgim yok. Hangi kargo firmasıyla göndereceklerini söylemediler, bana herhangi bir takip numarası da iletilmedi. Bu kadar ilgisiz bir işletmeden alışveriş yaptığım için oldukça pişmanım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo firması ve takip numarası bilgilerimin tarafıma net bir şekilde iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve stresin giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu iletişim kopukluğunun ve ilgisizliğin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.