Kısa Sürede Arızalanan Süpürge Başlığına Destek Sağlanmadı

Hepsiburada üzerinden Süpürge Diyarı satıcısından Fantom Pratic Air Power p1250 süpürge için turbo emici kıl toplama başlığı aldım. Ürünü yaklaşık 3 hafta önce satın aldım ve çok az kullanmama rağmen süpürge çalışırken kendi kendine dönen bu başlık artık dönmüyor ve kıl toplamıyor. Yaklaşık 1 haftadır ürünü bu haliyle kullanamıyorum.

Satıcıya durumu ilettiğimde ürünün garantisi olduğunu söylemelerine rağmen bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Garantili olduğunu ifade ettikleri bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasına rağmen destek vermemeleri beni mağdur etti.

Sipariş numaram 4386365994’tür. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Süpürge Diyarının bu aksesuarı yenisiyle değiştirmesini, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını ya da en azından kusurun ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.