Yanlış Ürün, Sessiz Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Giderilmiyor

Konu: Yanlış Ürün Gönderimi ve Sipariş Sorunu Supplementler firmasından 37861717 numaralı siparişim kapsamında protein tozu siparişi vermeme rağmen, ...

7 Mayıs 2025 tarihinde supplementler markasından cleanpowder protein puding, cleanpowder protein spread, Multipower %50 protein bar (50 g X 20 adet) ve toz saklama hunisi siparişi verdim. Sipariş numaram 61710602’dir. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ankara’daki kargo firması kayıp ürün talebi açmış olmasına rağmen, marka tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ücret iadesi talebinde bulundum fakat bu konuda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Siparişimin toplam tutarı olan 3.741,08₺ kredi kartımdan tahsil edildi. Ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini veya ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Konu: Yanlış Ürün Gönderimi ve Sipariş Sorunu Supplementler firmasından 37861717 numaralı siparişim kapsamında protein tozu siparişi vermeme rağmen, ...


29254243 sipariş numaralı Suplementler uygulaması üzerinden satin aldığım 09.2025 Son kullanma tarihi olan Whey protein tozunu 10.12.2024 tarihinde açtım ve bozulduğunu fark ettim. Uygun koşullar da aynı yerde başka ürünlerle birlikte muhafaza etmeme rağmen içlerinde tek bozulan ürün buydu. Ürünün i...
27 Ocak 2025 tarihinde https://www.supplementler.com üzerinden aldığım 92486190 sipariş numaralı 2348 TL'lik alışverişim toplamda 5 kalem üründen oluşmaktaydı fakat tarafıma yalnızca 3 adet ürün ulaşmıştır. Aras Kargo tarafından 28 Ocak 2025 tarihinde dağıtıma çıkarılan siparişim 29 Ocak 2025 tarihi...
Yorumlar