to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Protein Tozu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
29254243 sipariş numaralı Suplementler uygulaması üzerinden satin aldığım 09.2025 Son kullanma tarihi olan Whey protein tozunu 10.12.2024 tarihinde açtım ve bozulduğunu fark ettim. Uygun koşullar da aynı yerde başka ürünlerle birlikte muhafaza etmeme rağmen içlerinde tek bozulan ürün buydu. Ürünün iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ve çok çirkin bir üslupla iade işlemini müşteri hizmetleri üzerinden başlatamayacaklarını söylediler. Bu arkadaşlar bu siparişimde bana yanlışlıkla fazladan 1 adet 2000 gr protein tozu göndermişlerdi. Bende yapmam gerekeni yaptım durumu bildirip ürünlerini kargoyla geri gönderdim. Ama koskoca suplementler.com benim yaptığımı yapamadı ve sattıkları malin arkasında durmadılar.
Onlara da söyledim bu ürünü geri almamaları benim için büyük bir sorun değil ama aksi bir durumda nasıl çalıştıklarını bütün platformlar da zevkle anlatacağım. Buraya yazarak onlara hatalarını düzeltmek için son bir şans veriyorum.
Merhaba, Supplementler.com olarak faaliyete geçtiğimiz günden bu yana kaliteli hizmet anlayışı ile hareket ediyor, satış öncesi ve sonrası müşterilerimize destek olmaya özen gösteriyoruz. Müşterimizin şikayeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. En kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Merhaba, Müşterimiz çağrı merkezimizle yaptığı görüşme sonrasında ilettiği görsellerde baz alınarak kontroller sağlanmış ve kendisine herhangi bir sorun olmadığı, olağan bir durum olduğu ve kullanıma uygun olduğu iletilmiştir. Paylaşılan bilgi aşağıdaki gibidir; Supplement ürünlerinde sağlık açısından risk teşkil etmemesi ve gıda güvenliği gereği doğal aromalar kullanılmaktadır.. Whey ürünü peynir altı suyundan elde edildiği için, üreticiler tarafından kullanımı kolaylaştırmak amacıyla aromalandırılarak tüketime hazır hale getirilmektedir. Ürün açıldığında henüz toz haldeyken, hammaddeden kaynaklı farklı bir koku hissedilebilir. Ürün doğru saklama koşulalrında ise kullanmında bir sorun teşkil etmemektedir. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
