Supplementler Kargoda Kaybolan Ürünümün Ücreti İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gazanfer · 2025-08-16T14:07:50+03:00

6 Ağustos 2025 tarihinde supplementler.com üzerinden verdiğim son siparişim, Aras Kargo aracılığıyla gönderildi. Ancak ürünüm kargoda kayboldu ve bana teslim edilmiş gibi gösterildi. Bu süreçte hem supplementler.com hem de Aras Kargo ile defalarca iletişime geçtim. Supplementler.com yalnızca “kargo şirketiyle iletişime geçiyoruz” şeklinde yanıt verdi ve üç gün boyunca hiçbir somut çözüm sunmadı. Aras Kargo’dan da herhangi bir destek alamadım. Sonuç olarak siparişimi iptal ettim ancak 564 TL’lik ücretim tarafıma iade edilmedi. Siparişime ait faturam mevcut ve tüm belgeler elimde. 10 yıllık üyeliğimi bu olay nedeniyle sonlandırdım; bir daha bu markayla hiçbir şekilde çalışmak istemiyorum. Talebim, ürünümün yeniden gönderilmesi ya da ücretimin en kısa sürede iade edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Supplementler

Değerli Müşterimiz, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Öncelikle istemeden de olsa yaşatmış olduğumuz bu olumsuzluk için çok üzgünüz. Bu durumu telafi etmeyi ve size yardımcı olmayı çok istiyoruz. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle görüşebilmek adına, sipariş numaranızı ve iletişim bilginizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi

Gazanfer

Siz mevzuyu anlamadınız herhalde, son zamanlarda sıkça yaptığınız gibi. Ben sizinle olan üyeliğimi sonlandırdım. Adım soyadım, e-mail adresim belli, üyeliğim iptal edilmiş olsa bile veritabanı geçmişinizde illa ki kaydım vardır. Saçma bahaneler üretip konuyla ilgilenme taklidi yapacağınıza, gerçekten ilgilenin. Gönderdiğiniz linke sipariş numarası falan gönderemem çünkü bilmiyorum.

Gazanfer

Geç de olsa yapmanız gerekeni yaptınız. Temsilci E** Bey' e hasseten teşekkür ederim.