to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerinde Tıkanıklık: Bozuk Ürün Ve Cevapsız Bekleyiş
Scitec marka aldığım protein tozunun bozuk olması üzerine aldığım şirket olan Supplementler.com'a durumu bildirir bir mail attım ve konu ile ilgili gerekli fotoğrafları gönderdim. Akabinde Supplementler.com görevlisi tarafından arandım ve ürünün incelenmesi için geri istediler. Ürünü gönderdim, ürünü göndereli 14 gün olmasına rağmen halen inceleme devam ediyor. Her aradığımda 'bu hafta içi size geri dönüş sağlanacaktır' diyen Supplementler.com görevlileri, aynı şekilde her aradığımda aynı cevabı vermeye devam ediyorlar. Ben ürünü Scitec'ten değil Supplementler.com'dan aldım fakat görevliler her zaman 'Scitec'in cevabını bekliyoruz' gibi saçma cevaplar vermeye devam ediyorlar. Ürün açık ve net olarak gözüküyor ki bozuk bir ürün fakat ürünü satan Supplementler.com'un ne de ulaşamadığım Scitec markasının ürünün arkasında durmaması şaşırtıcı. Yaşadığım olayı bütün platformlarda gerekli delil unsurları ile birlikte anlatacağım ki benden sonrakiler aynı durumda olmasın, böyle büyük ve firmalar insanları mağdur etmeye devam etmesin.
Merhaba, Supplementler.com olarak faaliyete geçtiğimiz günden bu yana kaliteli hizmet anlayışı ile hareket ediyor, satış öncesi ve sonrası müşterilerimize destek olmaya özen gösteriyoruz. Müşterimizin şikayeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. En kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
