Satın Aldığım Protein Tozu Mide Sorunlarına Yol Açtı, Destek Yetersiz Kaldı

Supplementler.com üzerinden Optimum Gold Standard Whey Protein Tozu 2273 gr çikolata aromalı ürünü 29 Ekim 2025 tarihinde satın aldım. Uzun süredir bu siteden alışveriş yapıyorum ve daha önce kullandığım protein tozlarında hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu üründe hem ben hem de ürünü deneyen arkadaşım her kullanımda mide problemi yaşadık.

Ürünü 1 ölçek az suyla, 1 ölçek normal miktarda suyla, 1 ölçek sütle ve shakerda/yemekte karıştırarak olmak üzere pek çok farklı şekilde denedik ve her seferinde aynı mide sorunlarıyla karşılaştık. Aynı marka ve aynı aromadaki ürünü farklı tedarikçiden almış olan arkadaşlarımda ise hiçbir problem yok; ancak benim satın aldığım ürünü onlar kullandığında da aynı semptomları yaşamamız, özellikle bu üründe bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Destek talebi oluşturmak için canlı sohbetten yazdığımda, görüştüğüm temsilcinin yaklaşımı oldukça ters ve isteksizdi. Talebi adeta zorlaya zorlaya açtı ve sonuç olarak ürünle ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını belirttiler. Uzun süredir sizden alışveriş yapan bir müşteri olarak bu yaklaşım ve ilgisizliğiniz beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

46520571 numaralı siparişime ait bu üründe yaşadığım sorun nedeniyle, bu ürünün tarafınızca incelenmesini ve sonucundan bağımsız olarak başka bir ürünle değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.