to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Kredi Kartımdan Yüksek Tutarda Ödeme Çekildi
23 Ekim tarihinde, bilgim ve onayım dışında Ziraat Katılım banka hesabıma bağlı kredi kartımdan “iyzico/supplementler İstanbul trtr” adına 18.850,50 TL tutarında bir ödeme çekildiğini, 3 gün sonra tesadüfen mobil bankacılık uygulamasında fark ettim.
İşlem sırasında bana herhangi bir onay SMS’i, 3D Secure kodu veya bildirim gelmedi. Herhangi bir ürün veya hizmet almadığım bu işlem kesinlikle bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez bankamı arayarak gerekli bildirimi yaptım ve araştırma başlatıldı; ancak henüz kesin ve güvenilir bir geri dönüş alamadım. Elimde yalnızca mobil bankacılıkta işlemin göründüğüne dair ekran görüntüsü mevcut, banka tarafından ayrıca bir dekont verilmedi.
Hiçbir şekilde onay vermediğim ve mağduriyet yaşadığım bu işlemin acilen iptal edilerek tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Öncelikle istemeden de olsa yaşatmış olduğumuz bu olumsuzluk için çok üzgünüz. Bu durumu telafi etmeyi ve size yardımcı olmayı çok istiyoruz. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle görüşebilmek adına iletişim bilginizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi
23 Ekim tarihinde habersiz bir şekilde kredi kartımdan yüklü miktarda para kullanılmıştı. Supplementler müşteri hizmetlerine ulaştığımda gösterdikleri ilgi ve alakadan dolayı öncelikle kendilerine teşekkür ediyorum. Büyük bir duyarlılık gösterip kart bilgilerimi alıp kendilerinden korsan bir şekilde alışveriş yapan kişi veya kişilerin siparişlerini teslim etmeyip ücretimi hemen iade ettiler kendilerine çok teşekkür ediyorum. Müşteri güven ve memnuniyetini her şeyin üstünde tuttular ve bu markaya zarar vermeye çalışan ve müşterilerin gözünde karartmaya dayalı korsan bir şekilde işlem yapanlara fırsat vermeden işlemimi hemen halledip bankadan daha hızlı ve erken sonuçlandıran ve güvenimi arttıran bir anlayışla çalışan bir marka teşekkürler supplementler.
