to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep Tuzla Viaport Marina mağazasından 20.04.2025 tarihinde aldığım New Balance ayakkabıyı sadece iki (2) kez kısa süreli giymeme rağmen uç kısmında çizilme ve deformasyon oluştu.
Ürünü incelemeye gönderdim, ancak tarafıma gelen sonuçta kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ret cevabı verildi.
Ürün yalnızca iki (2) kez dikkatli ve özenli bir şekilde kullanılmış olup, belirtilen bakım talimatlarına uygun hareket edilmiştir. Bu kadar kısa sürede meydana gelen deformasyonun kullanıcı hatası ile açıklanamayacak bir kalite problemi olduğunu düşünüyorum. Bu deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi kesinlikle kabul edilemez.
Buna istinaden;
Ürünün yeniden detaylı incelenmesini, ürün değişimi veya iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
SuperStep gibi köklü bir markanın bu tarz sorunlarda daha hassas ve çözüm odaklı olmasını bekliyorum.
İnceleme No: SUP119386
Şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.
22.04.2025 tarihinde SuperStep Maltepe Piazza şubesinden New Balance U1906RCB model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 3 ay kullandım ve topuk kısmında açılma meydana geldi. Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümde, bana kullanıcı hatası olduğu ve bağcıkları söküp giymem gerektiği g...
SuperStep mağazasından yaklaşık bir ay önce New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Sadece iki kez giymeme rağmen ayakkabı ciddi şekilde ayaklarımı vurdu, dış yüzeyinde soyulmalar oluştu ve kötü koku yapmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu tür sorunlarla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. İ...
Maltepe Piazza SuperStep mağazasından 27.09.2025 tarihinde New Balance 530 ayakkabıyı 5.599 TL'ye aldım. Bana ayakkabının 2 yıl garanti süresi olduğu ve herhangi bir deformasyon durumunda sorunsuz bir şekilde ilgilenileceği bilgisi verildi. Ancak ürünün arka tarafında ve file kısmında deformasyonlar...
SuperStep mağazasından New Balance markalı bir ayakkabı aldım. Aldığımdan beri iki veya üç defa giydim. Ayakkabı oldukça iyi durumda, kenarında veya köşesinde en ufak bir çizik dahi yok, altı tertemiz, neredeyse sıfır ayarında. Ayakkabıyı 1,5 yıl önce aldım ve iki yıl garantisi olduğu için göndermek...
02.03.2024 tarihinde satın aldığım New Balance ürününde kullanımımın daha 4. Ayında önünde sökülme ve bilek kısmında dikiş atma meydana geldi. 15.07.2024 tarihinde ürünü aldığım mağaza olan SuperStep İzmir Mavibahçe mağazasına götürdüm. İncelemeye gönderdiler ve 18.07.2024 tarihinde dönüş yapılan me...
Yorumlar