to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 tarihinde SuperStep üzerinden Adidas Gazelle Indoor Unisex Yeşil Spor Ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8306374293111771). 30 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile teslim aldığım paketten, sipariş ettiğim ayakkabı yerine Lacoste marka boxer çıktı. Ürünü aynı gün iade ettim ve hem SuperStep müşteri hizmetleriyle hem de Yurtiçi Kargo ile iletişime geçtim. Ancak iki firma da birbirini suçlayarak sorumluluk almadı ve şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Siparişimi indirimli olarak almıştım ve doğru ürünümün tarafıma bir an önce gönderilmesini istiyorum. Kutu ve fatura gibi tüm belgelerin fotoğrafları elimde mevcut. Sürecin bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
SuperStep internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 saat önce bir ayakkabı siparişi oluşturdum. Kısa süre içinde vazgeçtiğim için siparişimi iptal etmek istedim ancak site üzerinden asla iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise faturanın oluşturulduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylend...
12.02.2026 tarihinde SuperStep web sitesi üzerinden Converse ve New Balance spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ayakkabılar yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Kargoyu açtığım anda yanlış ürün gönderildiğini fark ettim ve hemen firmayla iletişime geçerek durumu bildi...
5 Şubat’ta SuperStep üzerinden 1 adet Converse ayakkabı ve 1 adet Converse sweatshirt olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Sipariş sonrası hem onay mesajı hem de ürünlerin hızlı teslimat için ayrı ayrı kargolanabileceğini, dolayısıyla ayrı teslim alabileceğimi belirten bir SMS aldım. 6 Şubat öğleden ...
SuperStep’ten mobil uygulama üzerinden New Balance 9060 model ayakkabıyı 9 Kasım tarihinde 7.617,50 TL’ye satın aldım. Elime ulaştığında iki eş ürün arasında bariz kalıp ve görünüm farkı vardı; yani ürün hatalıydı ve bu nedenle iade etmek zorunda kaldım. Şu anda aynı ayakkabının fiyatı 10.490 TL’ye...
Süper Step internet sitesinden 8306852099712905 numaralı siparişimle aldığım ayakkabı ayağıma büyük geldiği için iade etmek istiyorum. Ürün hiç kullanılmadı ve orijinal ambalajında duruyor. Ancak, iade işlemi için gerekli olan kargo kodunu sistem üzerinden alamıyorum ve bu nedenle iade sürecini başl...
Yorumlar