Vans Ayakkabılarda Kısa Sürede Topuk Deformasyonu Ve Dış Yüzey Tüylenmesi

Yaklaşık 6 ay önce İstanbul Maltepe’deki SuperStep mağazasından iki çift Vans Ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece normal, günlük kullanımda giymeme rağmen kısa süre içinde iç topuk kısmında belirgin bir deformasyon ve dış yüzeyinde tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu ölçüde bozulma yaşanması, Vans gibi bir markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.

Aynı modelden eşim de kullanıyor ve onda da iç topukta benzer deformasyon ve dış yüzeyde tüylenme problemi yaşandı. Eşimin ayakkabısını da incelemeye verdik ancak onun için de red kararı verildi. İki ayrı kullanıcıda, aynı modelde ve benzer sürede aynı problemin yaşanması durumun kullanıcı hatasından çok ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşündürüyor.

Yaşadığımız sorunlar üzerine mağazaya giderek ayakkabılarımızın incelenmesini ve değişimini talep ettik, ancak her iki ayakkabı için de olumsuz cevap aldık. Günlük kullanımda bu kadar çabuk iç topuk hatası ve dış yüzeyde tüylenme olması kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir problem olarak değerlendirilmeli.

Ayakkabılarımızın yeniden, objektif biçimde değerlendirilmesini ve ayıplı ürün kapsamında değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.