to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Ugg Clear Mini almıştım. Aynı sorunu ilk giydiğimde yine yaşadım. Sonrasında yardımcı olup aynı ürünle değişim yapmıştım. Normalde bu ayakkabıyı çok giymem, zaten sezon sonuna doğru almıştım. Bu kış 3-4 kez giydim ve sonucu ekleyeceğim, yine bu şekilde çizikler oldu. Ama bu çizikler öyle bir çizik ki ne siliyorsunuz geçiyor ne temizliyorsunuz geçiyor. Bildiğiniz derin bir çizik. Bu ayakkabı o kadar hassas ki düz yolda yürürken bile bu şekilde olması mümkün. Normalde çok fazla dağ, bayır, çayır gezen biri değilim. Bunun bu şekilde olması imkansız. Zaten ayakkabı o kadar sorunlu ki geçen sene de arkadaşlar anlatmıştı. Şu an zaten satışı bile yok, stoklar bitip tekrar girmedi bile. O kadar fazla şikayet var ki müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu anlattım. Bana ürünü incelemeye bırakmam gerektiğini söylediler ama buradan da iletmek istiyorum ki ben bunu götürsem bile %90 dönüş yaptığınız gibi kullanıcı hatası diyeceksiniz. Aldığımız ayakkabılar o zaman 2 seneden önce deforme oluyorsa neden 2 yıllık garanti sunuyor SuperStep? Ben incelemeye bırakmadan zaten nasıl dönüş yapılacağını biliyorum. İncelemeye bırakıp bir de bu uzun saçma süreçle uğraşmak istemiyorum.
SuperStep sattığı ürünün arkasında durmuyor. Bir süredir kullandığım Ultra Mini Ugg ın tekinde süet kısmında açılma/yırtılma oldu. Görselde mevcuttur. Diğer ugg ayakkabılarımı yıllardır kullanıyorum hiç böyle bir sorun yaşamadım. Ürünü incelemeye göndererek değişimini talep ettim. İnceleme sonucunda...
SuperStep'ten 6 ay önce aldığımız New Balance ayakkabımız satarken 2 yıl garantili diyorlar! Ama iş icraate geldiği zaman mümkün değil, ürünün arkasında durmuyorlar ve kullanıcıyı suçluyorlar. Bahsettiğim 6 ay içerisinde bu ayakkabı her gün kullanılmadı. Eşim inanılmaz titiz biridir ve ürün de son d...
24.11.2024 tarihinde Marmara Forum SuperStep mağazasından ugg Short model bot satın aldım. Ürünü toplamda yedi veya sekiz kez giydim, yağmurlu havalarda hiç kullanmadım ve botlar neredeyse tertemiz durumda. Ancak kısa süre içinde taban ön kısımlarında yırtılma ve iplerin çıkması gibi ciddi sorunlar ...
Süper Step'ten New Balance 530 aldım ayakkabının yan kısmındaki filelerde ve üstünde deformasyon oluştu New Balance 2 yıl garanti kapsamında olduğundan SuperStep'te incelemeye gönderdim. Maalesef reddedilmiş, tekrar iadesini isteyeceğim...! Ayak yapım taraklı değil ürünü yıkanmamış yıllardır giydiği...
SuperStep'ten kasım ayında aldığım ayakkabının iç topuk kısmı soyuldu ve incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu olumsuz yanıt aldı ve bugün müşteri hizmetlerini aradım. Telefondaki hanımefendiye durumu anlattım ve bana müşteri kaynaklı olduğunu, markamızı ilgilendiren bir durum olmadığını söyledi. Be...
Yorumlar