to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep'ten Aldığım Ayakkabının Yapışkan Sorunu
25-06-2023 tarihinde SuperStep Meydan AVM mağazasından aldığım ürünün yapıştırma aksesuarlarında kalkma mevcut. Görselde de görüldüğü üzere sağ ayakkabı yapıştırma görselleri kalkıyor. Mağaza kullanımda veya bakımda hatalı işlem yapıldığını bildirmekte. Fotoğraflarda da görüldüğü üzere ürün 2023 te alınmasına rağmen gayet düzgün kullanılmıştır. İç kısımdaki yapıştırma 1 ay sonra kalktığı halde ürün değişimi istenmedi fakat dış kısmında aksesuar kalktığı için görüntü olarak markaya yakışmamaktadır. Fotoğrafta da görüldüğü gibi ürünün yapışkan sorunu yaşadığı belirgindir. SuperStep'ten aldığım aynı marka başka model ayakkabıda da sorun yaşamaktayım ve o ürün içinde aynı ifade kullanılmıştır.
Gelişme
08/01/2024 SuperStep mağazasından aldığım üründe aksesuarı düştü. Mağaza ekteki yazısında olduğu gibi kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Ancak. Aynı ürünü abim de kullanıyor ve ürünü Lacoste mağazasından almıştı. Aynı sorun o ayakkabıda da oluştu. Lacoste mağazası bu ayakkabı için bu tarz aksesuar dökülmesi kronik sorun olduğunu söyleyerek ürünün değişimini yaptılar. Aynı ürün kendi mağazasında değişim oluyorken. SuperStep mağazası kullanıcı hatası diyor. İnceleme yapan kişi veya kişiler herhalde bu kronik sorunu kullanıcı hatası olarak nitelendiriyor.
