Ana Sayfa
Eren Holding Grubu
SuperStep
SuperStep Vialand’da Çocuk Ayakkabısının Üretim Hatası Nedeniyle Değişim Ve İade İsteği

ID:35792844

SuperStep Vialand’da Çocuk Ayakkabısının Üretim Hatası Nedeniyle Değişim Ve İade İsteği

Gülay

21 Nisan 21:16

SuperStep Vialand mağazasından 14.03.2026 tarihinde oğluma Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece birkaç kez giydi ve daha sonra tabanının kaydığını, rahat yürüyemediğini söyledi. Kontrol ettiğimizde tabanın altındaki süngerin yırtık olduğunu fark ettik, alırken bu durumu görememiştik. Ürünün dışında da ezilmeler oluştu ve çocuk aslında doğru düzgün giyemedi bile.

Bunun üzerine ayakkabıyı yaklaşık bir hafta önce SuperStep Vialand mağazasına götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucu tarafıma sorunun dış etken kaynaklı olduğu, bu nedenle değişim yapılmayacağı söylendi. 7.000 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve tüm sorumluluğun müşteriye yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşündüğüm için ürünün ya ücret iadesinin yapılmasını ya da ayakkabının yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Gülay

21 Nisan 20:53

Bu kafar kısa sürede ciddi ezilmeler olması hiç normal değil ilk kez ayakkabı almıyoruz. Sorunumuzun acilen çözülmesini talep ediyorum. O kadar çok pahalı bir ayakkabının bu şekilde tabanında sorun olması bizimle alakalı değildir. Zaten süngeri yırtıkmış biz alırken fark edemedik çocuk söyleyince baktık. Yazık günah ya nasıl değişim yapılmaz hayret ettik bir daha asla oradan alışveriş yapmayacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Nike Ayakkabıda Taban Açılması Ve Red Cevabı

Görkem

SuperStep

13 Temmuz 2025 14:43

1.603

İstanbul Vialand SuperStep mağazasından satın aldığım ve 2 yıl garantili olan Nike marka ayakkabı, satın aldıktan yalnızca 5-6 ay sonra alt tabanından açılmıştır. Ürünü incelemeye gönderdiğimde, üretim hatası olmasına rağmen “müşteri hatası” denilerek red cevabı verilmiştir. Oysa ürün garanti süresi...

Garantili Nike Ayakkabıda Taban Açılması Ve Red Cevabı

garantili-nike-ayakkabida-taban-acilmasi-ve-red-cevabi-5.jpg

garantili-nike-ayakkabida-taban-acilmasi-ve-red-cevabi-3.jpg

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Puma Ayakkabıda Kısa Sürede Ciddi Deformasyon Ve Sağlık Sorunu Yaşadım

Batuhan

SuperStep

22 Aralık 2025 00:44

276

25.09.2025 tarihinde Torium AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürüne 6.399 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ayakkabıyı sadece normal günlük kullanımda kullandım. İlk giydiğim andan itibaren topuk kısmı ayağımı rahatsız ediyordu, zamanla açıla...

Puma Ayakkabıda Kısa Sürede Ciddi Deformasyon Ve Sağlık Sorunu Yaşadım

SuperStep'te Müşteri Memnuniyeti Eksikliği

Tuba

SuperStep

14 Aralık 2024 17:52

190

SuperStep'ten aldığım ayakkabıda, üründen kaynaklanan hasardan dolayı arka kısmında soyulma ve arka tabanın ayağımı tahriş etmesi nedeniyle SuperStep'e götürdüm fakat ürünün değişimini veya iadesini sağlamadılar. Farklı bir Puma ayakkabıyı Puma mağazasından aldım ve aynı hatadan dolayı değişimi kabu...

SuperStep'te Müşteri Memnuniyeti Eksikliği

SuperStep Daha 3. Ayında Açılan Ayakkabı Ve Olumsuz İade Geribildirimi

Ali

SuperStep

25 Temmuz 2024 23:52

565

15.04.2024 tarihinde satın aldığım Puma ürününde kullanmamın daha 3. ayında sol ayak taban kısmında açılma meydana geldi. 18.07.2024 tarihinde ürünü aldığım Trabzon SuperStep mağazasına gönderdim ve incelemeye gönderildi. 25.07.2024 tarihinde ise ürünün iadesini kabul edemediklerini bildirdiler. 4.5...

Suat sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Hatalı Ürünü Saçma Bir Gerekçe İle Değiştirmiyor.

Suat

SuperStep

28 Eylül 2024 11:57

977

İstanbul Ümraniye Canpark Mağazanızdan 08.07.2024 tarihinde aldığım Puma marka spor ayakkabısını toplamda 5-6 gün ve gün içerisinde kısa süreli giydikten sonra ayakkabının sağ tekinin ön tabanında şişme meydana geldi. Yürürken rahatsız edici bir durum oluşturmaya başlamıştı. 06.09.2024 tarihinde ürü...

superstep-hatali-urunu-sacma-bir-gerekce-ile-degistirmiyor-1.docx

Öne Çıkan Konular

SuperStep iade SuperStep puma SuperStep mağazaları SuperStep değişim SuperStep müşteri SuperStep vialand SuperStep çocuk ayakkabı

Benzer Şikayet Yaz