SuperStep New Balance 9060 Ayakkabıda Üretim Hatası Ve Değişim İsteği

04.05.2026’da Ümraniye Metrogarden SuperStep mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı aldım. Hava devamlı yağmurlu olduğu için ve sokağımızda yol çalışması olduğundan ayakkabıyı ancak bir hafta sonra giyebildim. Sadece bir saat giydiğim bu ayakkabı, arka topuk kısmında beni inanılmaz rahatsız etti. Eve gelip ayakkabıyı incelediğimde, arka bilek kısmındaki alanda farklılık olduğunu fark ettim.

Ayakkabıyı değişim için mağazaya götürdüm. Oradaki çalışanlar incelemeye gideceğini söylediler. İnceleme sonucunda 20 günden fazla bir süre sonra hatanın kullanımdan kaynaklı olduğunu yazan bir mesaj aldık. Bir saat giyilmiş bir ayakkabının ve sıfır bir ürünün neyi kullanım kaynaklı olabilir? Ben ürünü üretim kaynaklı ölçü probleminden dolayı incelemeye yolladım. Siz bana “kullanımdan kaynaklı deformasyona uğramıştır” diye mesaj yolluyorsunuz.

Sanırım incelemeye giden ürünlerin hiçbiri gerçekten incelemeye gitmeden bize geri geliyor. New Balance 9060 modeline 11.000 TL para vermişim, üstüne defolu, ayıplı ürün satmışsınız bana ama suçlu benmişim, öyle mi? Pes, vallahi pes. Ayakkabıyı çevremde 50 kişiye gösterdim, herkes hatayı hemen fark etti. Ama ne hikmetse incelemedeki çalışanlar fark etmediler, öyle mi?

Bence öncelikle incelemede çalışanların bir incelemeden geçmesi gerekiyor, en azından insanlar mağdur edilmemiş olur. Açıkçası SuperStep mağazasının orijinal ürün sattığına inanmıyorum artık. Lütfen ürünümün değişimini yapın, beni daha fazla mağdur etmeyin.