SuperStep Mağazasında Saygısız Ve İlgisiz Çalışanlar

SuperStep mağazasında yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Çalışanlar, sanki müşteriyle ilgilenmek yerine laf sokmak ve terslemek için oradaydı. Sorduğum basit sorulara bile ilgisiz, alaycı ve sert cevaplar verildi. Yardım istemek suçmuş gibi davranmaları gerçekten inanılmaz. Böyle büyük bir markadan bu kadar düşük seviyeli bir hizmet beklemezdim. Bu yaklaşımı normalleştirirseniz, müşteri değil müşteri kaybedersiniz. Bir daha kapısından içeri adımımı atmam.