SuperStep Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Sessiz Müşteri Hizmetleri

9 Nisan’da SuperStep’in kendi internet sitesi üzerinden New Balance 530 model bir ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 8320533563415567’dir. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmiyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bana yalnızca kayıt açtıklarını ve ürünün paketlendiğini söylüyorlar, ancak ne gerçek bir şikayet kaydı açılıyor ne de ürünüm gönderiliyor. Süreç uzadıkça herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve ilgilenilmemesi beni oldukça mağdur ediyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.