30.05.2025'de SuperStep internet sitesinden Converse chuck taylor ALL Star modern lift platform corduroy kadın kahverengi sneaker (model no: a07203c-289) sipariş ettim. Ancak ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz büyük bir şok yaşadım: gelen ayakkabıların ikisi de sağ ayak!
Böyle bir hata nasıl yapılır, gerçekten akıl alır gibi değil. Bu ürün için 22.05.2025'den beri bekledim, karşılaştığım sonuç ise tam anlamıyla fiyasko. Hemen fotoğrafları çekerek iade talebi oluşturdum, mail attım ama günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş var ne de bir çözüm sunuluyor.
Telefonla aradığımda tek aldığım cevap: “yoğunluk var, sanal çadır kurulumu yapıyoruz” gibi tamamen alakasız ve sorumluluktan kaçan açıklamalar. Bugün 10.06.2025 ve hâlâ bir gelişme yok! Gelen bilgilendirmeler yetersiz, süreç tamamen ilgisiz bir şekilde ilerliyor. Ürün geri gitmiş, teslim alınmış ama bana çözüm sunulmamış. Parası iade edilmiyor, yenisi gönderilmiyor.
Eren perakende gibi bir firmaya bu amatörlük yakışmıyor. Bir sanal satış sitesi yönetimini düzgün şekilde yapamayıp “sanal çadır yoğunluğu” bahanesiyle müşteriyi oyalamak, resmen mağdur etmektir. Ben şu an hem üründen hem de paramdan oldum. Üstelik ürünün fiyatı da artmış durumda, aynı ürünü yeniden almam artık mümkün değil.
Gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı resmi yollardan arayacağımı da belirtmek isterim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar