Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

SuperStep 4 Ay İçinde New Balance Ayakkabımın Deforme Olması

profile
Nursah
25 Eylül
401
Nursah'ın Teşekkür Mesajı
“Mağduriyetimi dikkate alıp değişim olarak kabul ettiğiniz için teşekkür ederim.”

Vadi İstanbul Süper Step mağazasından 4 ay önce New Balance ® 530 ayakkabısını aldım fakat 4. Ayın sonunda sağ baş parmağın değdiği kısım delindi ve ayak topuğuna denk gelen (sağ, sol ayak) iç sol yan astarlarının deforme olmasından dolayı mağazaya götürüp incelenmesini talep ettim 10 gün sonra ret cevabı geldi. Peki ben 4 ay içinde iç kısımlara ne yapmış olabilirim ki astarları delinsin, bu kadar kısa sürede yıpranması nasıl markanın sorunu değil de benim sorunum olur. Ki? Bu tarz ayakkabı ilk defa giymiyorum bu kadar kısa sürede yıpranan ilk ayakkabım desem yalan olmaz. Şikayetimin dikkate alınması talep ediyorum.

SuperStep 4 Ay İçinde New Balance Ayakkabımın Deforme Olması
SuperStep 4 Ay İçinde New Balance Ayakkabımın Deforme Olması
SuperStep 4 Ay İçinde New Balance Ayakkabımın Deforme Olması
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
SuperStep Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 46 dk 28 sn
SuperStep Logo
25 Eylül 09:39
SuperStep Logo
25 Eylül 13:55

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri 444 37 36

Nursah
Nursah
25 Eylül 15:02

Şikayetim için geri dönüş sağlandığı için teşekkür ederim, umarım olumlu sonuçlanır.

Nursah
Nursah
05 Ekim 16:27

Şikayetimi dikkate alıp, incelemeyi tekrar değerlendirip değişim olarak kabul ettiğiniz için teşekkür eder, im.

Nursah
Nursah
05 Ekim 16:30

Mağduriyetimi dikkate alıp değişim olarak kabul ettiğiniz için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

SuperStep Hediye Kartı-superstep İade

profile
Gizem
5 gün önce
440

SuperStep mağazasından UGG marka bot satın aldım. Poşetle elinde görünce bir arkadaşım, keşke bu kadar pahalı ayakkabıyı o mağazadan almasaydın dedi. Başta önemsemedim ancak sonradan ne kadar haklı olduğunu anladım. Eve gelince kısa modelini satın almak istedim ancak SuperStep'te stok bulamadım ve b...

1 Yorum

SuperStep'in İncelediği Ayakkabım 5 Yıl Sonra Geri Dönüş Geldi

profile
Zeynep
5 gün önce
236

2018 yılında Ankamall SuperStep'ten satın aldığım Lacoste marka spor ayakkabı, alındıktan kısa bir süre sonra açılma yaptı. İnceleme için ayakkabıyı mağazaya bıraktım ancak uzunca bir süre herhangi bir cevap alamadım. Daha sonra ayakkabının kaybolduğu bilgisine ulaştım. Yıl 2023 olmuş ve bugün bana ...

SuperStep'in İncelediği Ayakkabım 5 Yıl Sonra Geri Dönüş Geldi
SuperStep'in İncelediği Ayakkabım 5 Yıl Sonra Geri Dönüş Geldi
1

SuperStep Değişim İçin Stok Sorunu

profile
Tuğrul
1 hafta önce
415

Aldığım Nike Blazer ayakkabıda bir sorun olduğu için değişim yapmak üzere SuperStep mağazasına başvurdum. Ayakkabı 20 gün süreyle incelendi ve bu süre zarfında bekledim. İncelemenin sonucunda değişim yapabileceğim bildirildi. Ancak mağazada stok bulunmamaktaydı. Ne yazık ki, stoğun ne zaman geleceği...

1 Destek
1

Skechers-SuperStep Ürün İadesinin Reddedilmesi.

profile
Ramazan
1 hafta önce
557

Nisan ayında Kuşadası Süper Step mağazasından almış olduğum Skechers marka ayakkabı, yaz günlerinde nadiren giydiğim halde sağ tekinin üst kısımlarından yırtıldı. İnceleme için gönderdiğimde ise 'kullanıcı hatası' gerekçesiyle red cevabı aldım. Ayakkabının üst filesinden yırtılması nasıl kullanıcı h...

Skechers-SuperStep Ürün İadesinin Reddedilmesi.
1 Destek

SuperStep Garantili Diye Sattıkları Ayakkabının Arkasında Durmuyor

profile
Ramazan
1 hafta önce
1.018

Yaklaşık 1 yıl önce Vadi İstanbul SuperStep mağazasından Skechers marka outdoor bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı satarken 2 yıl garantisi olduğu ve herhangi bir sorun olursa garanti kapsamında değişim sağlanacağı söylendi. Bir süre sonra ayakkabının yanlarında yırtılma meydana geldi. Geri iade e...

1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
SuperStep Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 46 dk 28 sn
Benzer Şikayet Yaz