to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep Ankamall mağazasından almış olduğum Skechers marka ayakkabım, daha bir yıl bile dolmadan sağ tekinde üst yan kısmındaki dikişlerin açılması nedeniyle ciddi şekilde deforme oldu. Aynı süre boyunca kullandığım sol tekte bu ölçüde bir problem yokken, inceleme sonucu bana “kullanım ve bakım talimatına uygun kullanılmadığı” gerekçesiyle ret cevabı verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayakkabıyı sağ tekini giyip sol tekini elimde tutarak kullanmadığıma göre bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi, hayatın olağan akışına da aykırıdır.
Ürünü garanti kapsamındaki bu arıza şikayetiyle Kahramanmaraş mağazasına teslim ettim ve bugün tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. İnceleme sonucunda yaşadığım mağduriyet dikkate alınmadan, standart bir kullanıcı hatası cevabıyla sürecin kapatılması beni hem marka hem mağaza açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Süreç boyunca herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım sergilenmemesi de ayrıca rahatsız edicidir.
Sup877297 numaralı inceleme kaydıma istinaden, garanti kapsamındaki bu sorunlu ürün için Skechers marka ayakkabımın birebir yenisi ile değişimini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu, kusurun kullanıcı hatasından değil üretimden kaynaklandığını düşündüğümü ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Skechers ve SuperStep pişmanlıktır kesinlikler hakkımı helal etmiyorum mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum binlerce lira verip orijinal ürün satın aldıktan sonra garanti kapsamına girmemesini şiddetle kınıyorum. Skechers Max Protect model ayakkabımı sadece bir sezon kullandım ve ...
Yaklaşık 4 ay önce Ankamall SuperStep mağazasından annem için aldığımız Skechers marka ayakkabının toplamda 2 kez kullanım sonrası tabanında ciddi anlamda deformasyonlar meydana gelmiştir. Mağazaya ayakkabıları götürüp değişim talebinde bulunduk. Mağaza ayakkabıları fabrikaya kontrole gönderdi. Bir ...
Tokat Novada SuperStep mağazasından Eylül ayı ortasında Skechers marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 2 ay boyunca kullandım ve bu süre içinde iki ayakkabının da yan taraflarında önce küçük küçük açılmalar oluştu, şu anda ise açılmalar oldukça büyümüş durumda. Üstelik her iki ayakkabının da...
SuperStep mağazasına hiç yakışmadı. Spor ayakkabısı tutkunuyum ve SuperStep sık alışveriş ettiğim mağazadır. SuperStep (Ankamall) Mağazasından uzun süre önce Adidas marka bayan spor ayakkabı aldım. Teşhirdekini denemiştim sonrasında depodan yeni bir kutu teslim ettiler. Acelem olduğundan mağazaya ve...
15.03.2025 tarihinde SuperStep Enntepe AVM Konya mağazasından satın aldığım Skechers Ultra Light model ayakkabının henüz birkaç ay içinde iç kısmında ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünü garanti kapsamında tamire gönderdim; ancak hiçbir onarım yapılmadan, kullanıcı hatası olduğu iddiasıyla ve 'bağcıkl...
Yorumlar