Skechers Ayakkabısının Erken Soyulması Ve Mağaza Kararına İtiraz

Sur Yapı Metrogarden AVM’deki SuperStep mağazasından kızım için 13.09.2026 tarihinde Skechers marka, 303387l kodlu ayakkabıyı satın aldım. Kızım bu ayakkabıyı haftada sadece 2–3 gün kullandı. Ancak 1 ay bile olmadan, 12.10.2026 tarihinde ayakkabının özellikle ön burun kısmında ve yanlarında belirgin soyulmalar oluştuğunu fark ettim.

Ürünü hemen mağazaya götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu tarafıma iletildi ve talebim hiçbir şekilde karşılanmadı. Ayakkabının bu kadar kısa sürede, üstelik haftada yalnızca birkaç gün kullanımla bu duruma gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Aynı markanın başka bir ayakkabısını kızım yaklaşık 1,5 yıl kullandı ve hiçbir sorun yaşamadık.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, inceleme kararının tekrar gözden geçirilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.