to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2026 kampanya döneminde SuperStep'ten iki ayakkabı siparişinde bulundum. Teslim tarihi 23 Ekim olmasına rağmen halen kargoya dahi verilmedi. Kendilerini bir tek Instagram kanalı üzerinden iletişimde bulunabildim. Teslim edilecek adreste 31 ekime kadar bulunabileceğimi söylediğim halde halen kargoya verilme durumu gerçekleşmedi. İvedilikle kargoya verilmesini talep ediyorum.
29.10.2024 tarihinde internet sayfasından 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Bir tane ayakkabı 30.10.2024 tarihinde elime ulaştı. Diğer ayakkabı hala hazırlanıyor diyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda 'Gecikme için özür dileriz, en kısa sürede ürününüz kargolanacaktır' deniliyor ama hala bir gelişm...
Mayıs tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. 20/05/2025 tarihi olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor. Müşteri hizm...
31 Ocak 2024 tarihinde SuperStep'ten ayakkabı sipariş ettim, 2-4 iş günü içerisinde tarafıma ulaşacağı vaat edilmesine rağmen 8 iş günü oldu fakat sipariş kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetlerine iki kere başvurdum, ikisinde de 'talebinizi ilettik' gibi tatmin etmeyen gereksiz cevaplar aldım.
Süper Step mağazasından 15.05.2025 tarihinde online olarak iki adet ayakkabı siparişi verdim. Neredeyse 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve müşteri hizmetlerine ulaşmak imkânsız. Ulaştığımda ise sürekli aynı cevabı alıyorum. Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
06.05.2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden bir ayakkabı siparişi oluşturdum. Sipariş No: 8291308781111220. Siparişimin üstünden 11 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. 17.05.2025 tarihinde SuperStep müşteri hizmetlerine arama sağladım ve durumu belirttim. Bana ürünün en geç 20.05.20...
Yorumlar