Fulden sonuçtan hiç memnun değil
İade Edilen Ücret Haftalardır Hesabıma Yatırılmıyor
Fulden
17 Kasım 2025 12:26
515
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Onaylanan İade Tutarı Hâlâ Hesabıma Yatırılmadı, Net Bilgilendirme Bekliyorum
Eda
13 Aralık 2025 19:51
244SuperStep uygulaması üzerinden 23 Ekim tarihinde bir ayakkabı satın aldım, beden küçük geldiği için ürünü iade ettim. İadem 3 Kasım tarihinde onaylandı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 2.188 TL olan iade tutarı hâlâ kredi kartı hesabıma yansımadı.
Kredi kartı ile yaptığım bu alışveriş için hem bankamı hem de SuperStep müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde işlemin muhasebe ile alakalı olduğu ifade edildi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
İadem onaylandığı halde param hâlâ hesabıma geçmedi. 2.188 TL tutarındaki ödemenin acilen kartıma yatırılmasını ve iade sürecimin tamamlandığına dair tarafıma net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Buğra sonuçtan hiç memnun değil
Kurallara Uygun İadede Geciken Ödeme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
Buğra
06 Kasım 2025 10:24
65520 Ekim’de SuperStep’in online sitesinden 2 adet ayakkabı satın aldım. 27 Ekim’de ürünler elime ulaştı ve aynı gün hiçbirini kullanmadan, kutusunda ve iade koşullarına tamamen uygun şekilde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen 7.798,80 TL tutarındaki ödemenin kredi kart...
3 Destek
Merve sonuçtan hiç memnun değil
SuperStep İadem Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Merve
08 Kasım 2025 13:05
2.83625 Ekim’de SuperStep uygulaması üzerinden birden fazla ayakkabı (New Balance, Adidas ve farklı markalar) satın aldım ve ardından iade ettim. 27 Ekim’de iade ürünlerinizin ellerine ulaştığına ve 1-7 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağına dair hem e-posta hem de mesaj aldım. Ancak aradan yakla...
1 Destek
4 Yorum
İade Ücreti Haftalardır Yatırılmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor
Pınar
04 Aralık 2025 08:49
252SuperStep’ten online olarak satın aldığım ayakkabıyı 13 Kasım 2025 tarihinde kargoya vererek iade ettim, ürünün 14 Kasım 2025 tarihinde firma tarafından teslim alındığı bilgisi de bana ulaştı. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen 2.200 TL tutarındaki iade bedelim, ödeme yaptığım kredi kartına ...
1 Destek
SuperStep İadem 2 Aydır Gelmedi
Eda
02 Eylül 2023 18:17
37421 Temmuz SuperStep'ten 1699 TL tutarında bir ayakkabı sipariş etmiştim. Küçük geldi ve iade ettim. 5 Ağustos da iade edildi ve 7 iş günü içerisinde paranın bankaya yansıyacağı bildirildi. Fakat 1 ay geçmesine rağmen kredi kartına iade gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve iade ettiklerini söyledi...
Yorumlar