to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2024 Tarihinde Vialand SuperStep mağazasından aldığım New Balance 530 markalı ayakkabının her iki çiftinin de serçe parmak kısmında file yırtılması meydana geldi.
Ürünü 4 5 ay kadar ve toplamda 20 defa ancak giymişimdir. Satıcı firmaya ürünü götürdüm ve incelemeye yolladılar. 1 ay sonra tarafıma SMS şeklinde ürünü hiçbir sebep belirtmeksizin değiştiremeyeceklerini ilettiler. Sonrasında hiçbir bilgilendirme almadan mağazaya kendim inisiyatif alarak gittim ürünün mağazaya geldiğini orada öğrenmiş oldum. Satıcı firma yetkilisi sürekli bu tarz şikayetlerle karşılaştıklarını ve 2. Defa incelemeye göndersem bile sonucun aynı olacağını iletti. Bu durumun ancak Tüketici Hakem Heyeti tarafından çözülebileceğini söyledi.
Tüm bunlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapmış bulunmaktayım.
Ürünün konforuna söylenebilecek olumsuz bir söz olamaz fakat markanın ürününün arkasında durması gerektiğini düşünüyorum.
02.04.2024 Tarihinde Vialand SuperStep mağazasından aldığım New Balance 530 markalı ayakkabının her iki çiftinin de serçe parmak kısmında file yırtılması meydana geldi.
Ürünü 4 5 ay kadar ve toplamda 20 defa ancak giymişimdir. Satıcı firmaya ürünü götürdüm ve incelemeye yolladılar. 1 ay sonra tarafıma SMS şeklinde ürünü hiçbir sebep belirtmeksizin değiştiremeyeceklerini ilettiler. Sonrasında hiçbir bilgilendirme almadan mağazaya kendim inisiyatif alarak gittim ürünün mağazaya geldiğini orada öğrenmiş oldum. Satıcı firma yetkilisi sürekli bu tarz şikayetlerle karşılaştıklarını ve 2. Defa incelemeye göndersem bile sonucun aynı olacağını iletti. Bu durumun ancak Tüketici Hakem Heyeti tarafından çözülebileceğini söyledi.
Tüm bunlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapmış bulunmaktayım. Ürünün konforuna söylenebilecek olumsuz bir söz olamaz fakat markanın ürününün arkasında durması gerektiğini düşünüyorum.
Kusurlu ürünleri için şikayetimi belirttim ve ürünlerini 2. Defa incelemeye göndermemi rica ettiler. Gönderdim ve gelen sonuç dalga geçercesine yine aynı. Paramızla rezil oluyoruz resmen, kaybettiğim vakitte kaybettiğim paranın yanına tuz biber oldu. Kesinlikle tavsiye etmeyeceğim 2 marka. New Balance ve SuperStep. Birisi ürünün üreticisi olduğu halde ürünün arkasında durmuyor, diğeri de kefil olup mağazasında satışa sunduğu ürünün değişimi için hiçbir aksiyon alamıyor.
Kusurlu ürünleri için şikayetimi belirttim ve ürünlerini 2. Defa incelemeye göndermemi rica ettiler. Gönderdim ve gelen sonuç dalga geçercesine yine aynı. Paramızla rezil oluyoruz resmen, kaybettiğim vakitte kaybettiğim paranın yanına tuz biber oldu. Kesinlikle tavsiye etmeyeceğim 2 marka. New Balance ve SuperStep. Birisi ürünün üreticisi olduğu halde ürünün arkasında durmuyor, diğeri de kefil olup mağazasında satışa sunduğu ürünün değişimi için hiçbir aksiyon alamıyor. Kesinlikle uzak durun, sakin kalın.
2024 Eylül ayında Vialand AVM SuperStep'ten New Balance 530 modelini aldım. O kadar az giymeme rağmen her iki ayakkabının da yan fileleri delindi ve yırtıldı. Mağazaya incelenmesi için götürdüm, yaklaşık 2 aydır bununla uğraşıyorum. Vialand SuperStep'e götürdüm, incelemeye gitti, 2 kez ve ikisinde d...
14/06/2025 tarihinde İstanbul Vialand AVM’deki SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Haftada birkaç kez, tamamen günlük kullanım amacıyla giydiğim bu ayakkabının her iki eşi de iki ay sonra aynı yerden ve aynı şekilde file kısmından yırtıldı. Bunun üzerine 04/10/2025 tar...
24 Temmuz 2024 tarihinde Kocaeli 41 Burada AVM’deki SuperStep mağazasından aldığım New Balance 530 model ayakkabımın serçe parmak kısımlarındaki fileli bölgelerinde yırtılma meydana geldi. Ürün yazlık olduğu için, 2024 yılının ağustos, eylül ve ekim aylarında; 2025 yılında ise mart ve nisan aylarınd...
SuperStep üzerinden satın aldığım New Balance 530 model ayakkabım kısa süreli kullanım sonrasında her iki ayakkabının da aynı noktasındaki file kısmından yırtıldı. Aynı kısımdan yırtılan ayakkabılar kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak üretim veya tasarım kusurudur. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen...
Yorumlar