to read complaints and reviews, or file yours.
Şirket unvanı: eren perakende ve tekstil anonim şirketi. Adres: Ataşehir Bulvarı, Metropol İstanbul, c-2 blok Ataşehir/İ...stanbul. Mersis no: 0343033351300019 vergi no: Kozyatağı v. D. 3430333513. E-posta: [email protected]. telefon: 0216 606 37 37. Kep adresi: [email protected].
30.01.25 te SuperStep online mağazasından almış olduğun siparişlerin sadece biri tarafıma ulaşmış olup kalan 2 ürünüm 11... gündür hazırlanıyor olarak görünmektedir. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ürünlerin temini yapılamadığı için gelmediği söylendi. O zaman iadem neden yapılmadı? Neden bilgi verilme
SuperStep online sayfasından 21/12/2024 tarihinde Stanley termos satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra, 03/01/2025 t...arihinde su sızdırma sorunu olduğu için iade olması amacıyla incelemeye gönderdim. 04/01/2025 tarihinde ellerine ulaşan termosun inceleme süreci hala devam etmektedir. Aradığımda,
Merhaba, 12.01.2025 tarihinde Adana M1 SuperStep mağazasından 2 adet spor ayakkabı aldık. Mağazada ikisinin numarası mev...cut değildi ve ilgilenen arkadaş 3-4 güne adresimize kargo ile göndereceğini söyledi. Biz Mersin'de oturuyoruz, burada kaç tane mağaza var sırf arkadaş ilgilendi, eli boş çıkmayalı
04/04/2024 tarihinde Forum Bornova SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 9 ay sonr...a ayakkabıyı çok da fazla kullanmama rağmen yan taraflarındaki filelerde aşınma ve sünger kısmında yırtılma olduğunu gördüm. Biraz araştırma yaptıktan sonra bu sorunun aynı modeli
SuperStep uygulamasından uzun zamandır oğlumun istediği ve indirime girdiğini gördüğümde hemen aldığım Adidas Campus 00s... Black modeli ayakkabım öncelikle onaylandı ve bana mesaj geldi. Daha sonra 3 Ocak 2025'te almama rağmen 8 Ocak 2025'e kadar kargolanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığ
SuperStep online'dan aldığım ürünler için kartımdan iki kere tahsilat yapıldı, onların hatası olan parayı iki haftada zo...rla aldım. Daha sonra ürünlerin başta bir tanesini iade ettim, iademin onaylandığına ve paranın iletildiğine dair mail gelmesine rağmen para hesabıma düşmedi. Aradığımda askıda kal
SuperStep'ten Crocs aldım, sağ olsunlar Hepsijet ile gönderdiler ve kargo "yanlış telefon numarası" sebebiyle bana uğram...adan satıcıya geri gitti. Kontrol sağladığımda numaramın doğru olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisini 3 defa aradım ve ürünün kendilerine ulaştığını ve ücret iadesinin gerçekleşeceğ
Kuşadası SuperStep mağazasından kasım ayı içerisinde aldığım sweati değiştirmek için gittiğimde mağazanın kapanmış olduğ...unu gördüm. Söke mağazasına gelip ürünü değiştirmek istediğimi söyledim benden fatura istendi. Kuşadası mağazası faturaya gerek yok telefon numaranız ile tüm bilgilerinize ulaşabil
28/11/2024 perşembe günü İstanbul Havalimanı iç hatlar bölümünde bulunan SuperStep mağazasından 2 adet Skechers marka ay...akkabı aldım. Ürünlerden bir tanesini mağaza numarası olduğu için oradan teslim aldım. Diğer ürünün numarası bulunmadığından Adana'da ikamet ettiğim için müşteri temsilcisi evimize
SuperStep'ten Kasım ayı kampanyası kapsamında 19 Kasım 2024 tarihinde online mağazadan satın aldığım 4 üründen 2'sinin k...argosunu hala gerçekleştirmedi. 3 kez kargo sürecinin hızlandırılması için gerek online mesaj ile gerekse telefon üzerinden talep yapmama rağmen (sipariş üzerinden 15 gün geçmiş) ü
SuperStep Sur Yapı mağazasında iade işleminde mağaza müdürü G***** hanim kartımdan tekrar bir tutar çekti. Merkezden iad...enin yapılacağını belirtmesine rağmen 1 aydır 2.999₺ lik tutar tarafıma iade edilmiyor. Mağaza müdürü G***** hanim telefonlara cevap vermiyor, müşteri ilişkileri sürekli talebiniz
09.08.2024 saat 21:32'de SuperStep 67BURDA AVM'den 2 çift Converse marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabının 1 çifti kızım...ın ayak topuk kısmını yaraladı ve mağaza müdürüne durumu anlattığımda, topuk yastığı ile kullanılması gerektiğini belirtti. Ayrıca, satın aldığım topuk yastığı ile ayakkabıyı dened
"Teşekkürler"
29.10.2024 tarihinde SuperStep - 41 Burda AVM mağazasından adidas niteball ...unisex siyah spor ayakkabı model NO:ID8067-- aldım. Aldığım esnada fiyat 59
SuperStep üzerinden satın almış olduğum, 2501221610934403 sipariş numaralı Lacoste ayakkabının ayıplı ürün iadesi için E...ylül ayının sonunda iletişime geçtim. Ayakkabıyı gönderdim, 8 Ekim 2024 günü iademin kabul edildiğine dair mesaj aldım. 12 gün sonra, 20 Ekim tarihinde hesabımda iadeyi göremediğim
2747187810224547 numaralı siparişim tahmini kargolama sürecini doldurmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Siparişimi ip...tal de edemiyorum. Sistemde eski telefon numaram kayıtlı ve eski hattım kapandığı için müşteri hizmetleri ile de iletişime geçemiyorum. Eski telefon numaramdan arama yapınca yardım
13 gün içinde SuperStep mağazanızdan aldığım ayakkabıyı normal şehir içi kullanımda giymeme rağmen, ayakkabının etrafınd...a çizikler oluştu ve tabanının önü koptu. Bu durum, satın aldığım ürünün kalitesi konusunda ciddi hayal kırıklığına uğramama neden olmuştur. Bu sorunu çözmek adına ilk defa şikayet
SuperStep Online'dan aldığım 2731918915814745 sipariş numaralı ürün 6 gündür aynı şekilde 'hazırlanıyor' olarak gözüküyo...r. Müşteri hizmetlerine durumu aktardığım halde herhangi bir çözüme kavuşmamıştır. 'Size dönüş sağlanacaktır' deyip telefonu kapatıyorlar (hiçbir dönüş sağlanmadı bugüne kadar). İp
SuperStep'ten yaptığım siparişte 70 lira kargo ücreti alınmasına rağmen siparişimi kargo şubesinden teslim telefon ihbar...lı göndermiş. Müşteri hizmetleri, 'Git şubeden al' dedi. Ben de şubeye gidemeyeceğimi belirttim. Bu nasıl bir hizmet? Kargo şubesine ben niye gidip alıyorum? Bu şekilde gönderirken
"Marka temsilcilerine teşekkür ederiz uzun ve sancılı bir süreçte olsa çözüm odaklı hareket ederek nihayetinde çözüme ulaştırdılar."
"Teşekkürler"
Süper Step'ten aldığım Vans Old Skool ayakkabıyı aldıktan 10 gün sonra ayak...kabının bağcıklarına inanılmaz bir siyah boya verdiğini gördüm. İncelemeye
Merhabalar. 30 Ağustos 2024 de Kentpark SuperStep'ten 2 tane Crocks marka terlik aldım. Terliklerden bir tanesini elden ...aldım. Diğerini kargo yoluyla teslim alabileceğimi söylediler. 10 gün geçip kargomun gelmemesi üzerine 9 Eylül 2024 tarihinde SuperStep Kentpark şubesini telefon hattından arayıp g
Süper Step Viport AVM'den aldığım Puma marka t-shirt defolu çıktı. Ürünü hiç giymeden yıkadım, ütülerken fark edip hemen... götürdüm. İki yerde belirgin bir kaçık vardı, inceleme olacağı söylendi. Sonucu bildirmedikleri için mağazaya gittim, bu arada mağazada neden almadan incelemediniz diye çok negati
"Keşke en başından çözüme kavuşabilseydi ama ikinci defa reddedilmediği için memnunum. Teşekkürler..."
SuperStep online sayfasından Lacoste marka ürün satın aldım. Ürün ilk geldi...ğinde ön yapışkan kısmında minik bir açılma vardı ama uygun vaktim olup gid
