Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıma Ne Ücret İadesi Ne Ürün Teslimi!

Geçen yıl Şubat ayında Adana Optimum Süper Step mağazasından yetişkin beyaz spor ayakkabı satın aldım. Kış dönemi olduğu ve ayakkabı beyaz olduğu için toplamda en fazla 5 ay giydim. Ancak bu kısa kullanım süresine rağmen ayakkabının kenarlarında deformasyon ve patlama oluştu. Temmuz ayında ürünü garantiye gönderdim fakat kalite kontrol sonucunda herhangi bir sıkıntı olmadığı ve sorunun müşteri kaynaklı olduğu belirtilerek tarafıma sadece mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldı. Ürünüm ise halen tarafıma iade edilmedi ve Süper Step deposunda bekletiliyor.

Geçen yıl bu ayakkabıya 4.500 TL ödedim ve kullanım süresi dikkate alındığında yaşanan sorunun tamamen ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Faturam Süper Step sisteminde kayıtlıdır. Daha önce benzer bir problem yaşamadım. Ürünün ücret iadesini talep ediyorum ve bu süreçten dolayı bir daha Süper Step’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Çevremdeki insanlara da markayı önermeyeceğim.