to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Şubat ayında Adana Optimum Süper Step mağazasından yetişkin beyaz spor ayakkabı satın aldım. Kış dönemi olduğu ve ayakkabı beyaz olduğu için toplamda en fazla 5 ay giydim. Ancak bu kısa kullanım süresine rağmen ayakkabının kenarlarında deformasyon ve patlama oluştu. Temmuz ayında ürünü garantiye gönderdim fakat kalite kontrol sonucunda herhangi bir sıkıntı olmadığı ve sorunun müşteri kaynaklı olduğu belirtilerek tarafıma sadece mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldı. Ürünüm ise halen tarafıma iade edilmedi ve Süper Step deposunda bekletiliyor.
Geçen yıl bu ayakkabıya 4.500 TL ödedim ve kullanım süresi dikkate alındığında yaşanan sorunun tamamen ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Faturam Süper Step sisteminde kayıtlıdır. Daha önce benzer bir problem yaşamadım. Ürünün ücret iadesini talep ediyorum ve bu süreçten dolayı bir daha Süper Step’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Çevremdeki insanlara da markayı önermeyeceğim.
6 Mayıs 2024 tarihinde Adana Optimum Süper Step mağazasından aldığım spor ayakkabının numarası olmadığı için online üzerinden sipariş verilebileceği ve en geç cuma gününe kadar adresime teslim edileceği belirtildi. Bu bilgiye güvenerek ödememi gerçekleştirdim ancak 5 gün boyunca mağazaya telefonla u...
Adidas SuperStep online mağazasından yaklaşık bir yıl önce Superstar model ayakkabı satın aldım. Ürünü az kullanmama rağmen, bir ay önce ön kısmındaki dikiş yerlerinde açılma meydana geldi. Bu nedenle faturam ile birlikte ürünü incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma, sorunun kullanıcı hatasından kayna...
Mayıs 2024’te Adana Esas 01 AVM’deki SuperStep mağazasından Converse Run Star Hike model ayakkabı aldım. Satın alırken 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ayakkabıyı farklı ayakkabılarla dönüşümlü kullandım, makinede yıkamadım ve tüm kullanım koşullarına dikkat ettim. Ancak Haziran 2025’te ...
Ocak ayında Adana Optimum SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Kısa bir süre kullandıktan sonra ayakkabının kenarında açılma ve arka iç kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüm ve incelenmesi için teslim ettim. Ancak tarafıma herhangi ...
02.05.2025 tarihinde SuperStep’ten aldığım beyaz spor ayakkabılar, sadece 10 gün içinde tanınmaz hale geldi. Ürün neredeyse her yerinden çatladı, burun kısmı kırış kırış oldu, dikiş yerleri açıldı ve yüzeyindeki lekeler asla çıkmıyor. Üstelik sadece günlük kullanımda, aşırı bir zorlama ya da yağmur ...
Yorumlar