to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo kutusunun patlak olduğunu, ayakkabının da yırtık çıktığını gördüm. Bu durum üzerine ürünü iade ettim ve para iadesi yapıldı.
Ancak ürünü kampanyalı fiyattan almıştım ve iade sonrası aynı ürünü aynı fiyata tekrar alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ParaPuan tanımlanacağı ve bu sayede mağduriyetimin giderileceği söylendi, fakat tarafıma herhangi bir ParaPuan tanımlanmadı.
Ayıplı ürün gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin, başta belirtilen para puanın hesabıma tanımlanması veya benzer şekilde telafi edici bir çözümle giderilmesini talep ediyorum.
SuperStep İnternet Sitesi üzerinden satın aldığım ayakkabıların tekerleri farklı numara olarak gönderildi. Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ürünü iade etmem gerektiği, iadeden sonra ücretin hesabıma geri yansıtılacağı ve yaşanan mağduriyet için hesabıma ParaPuan tanımlanacağı söylendi. Ü...
22/08/2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden New Balance 327 model ayakkabıyı 2.633,30 TL ödeyerek sipariş verdim. Ancak siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. İndirimli olarak aldığım bu ürün, 9 günün sonunda stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edilip param taraf...
1 Ağustos’ta Karaköy Galataport SuperStep mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ayakkabıda dökülmeler ve deformasyonlar oluşmaya başladı. Bunun üzerine 9 Ağustos’ta ürünü incelemeye gönderdim (İnceleme talebi numarası: SUP840611). SuperSte...
08 Ekim’de SuperStep’in online mağazasından 6399 TL ödeyerek New Balance 1906r model ayakkabı siparişi verdim. 15 Ekim’de ürün elime ulaştı ancak hasarlıydı. Sipariş numaram: 8304648864820439. Durumu hemen SuperStep müşteri hizmetlerine bildirdim. Ürünün aynısını temin edemediklerini, değişim işlem...
SuperStep’ten mobil uygulama üzerinden New Balance 9060 model ayakkabıyı 9 Kasım tarihinde 7.617,50 TL’ye satın aldım. Elime ulaştığında iki eş ürün arasında bariz kalıp ve görünüm farkı vardı; yani ürün hatalıydı ve bu nedenle iade etmek zorunda kaldım. Şu anda aynı ayakkabının fiyatı 10.490 TL’ye...
Yorumlar