İndirimli Adidas Ayakkabı Siparişinin Tedarik Edilememesi Ve İptali

16 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden SuperStep satıcısından Adidas Samba og bordo, 37 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yüzde elli indirimden faydalanarak aldım ve sipariş numaram 420 026 5005’tir.

Siparişim bir hafta boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından dün akşam ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. İndirimin ilk dakikalarında verilen bir siparişin bu kadar süre sonra tedarik edilememesini ve iptal edilmesini kabul edemiyorum.

Hepsiburada Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece kupon tanımlayabileceklerini, bunun dışında bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürünü kampanyalı fiyattan alma hakkımdan mahrum bırakıldığım için mağduriyet yaşıyorum.

İndirime girdiği andaki şartlarla aldığım bu ürünün aynı fiyat ve koşullarda yeniden temin edilmesini veya en azından uğradığım kaybı gerçek anlamda telafi edecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.