to read complaints and reviews, or file yours. 
Süper Step internet mağazasından aldığım ayakkabıyı yaklaşık 20 gün önce iade ettim. İade işlemimle ilgili olarak sup889577 numaralı inceleme talebime dair tarafıma “iadeniz onaylanmıştır, ürünün ücret iadesi kartınıza bankanıza bağlı olarak yaklaşık 5 iş günü içinde yansıyacaktır” şeklinde mesaj gönderildi.
Ancak bu mesaja ve aradan 1 haftadan fazla süre geçmiş olmasına rağmen 7.432 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ kredi kartıma yansımadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum.
İlgili iade ücretimin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
SuperStep internet mağazasından aldığım ayakkabıyı iade ettim. Ellerine ulaştıktan sonra arayarak gönderilen ürünün faturasız geldiğini içine faturasız geldiğini belirten yazı koyduğumu belirttim kargo takip numarasını müşteri temsilcisi ile paylaştım. Bir sorun olmayacağını belirtmesine rağmen ilgi...
SuperStep’ten mağazadan satın aldığım bir çift ayakkabıyı 13 Kasım’da iade ettim. Ödemeyi yaklaşık 7000 TL kredi kartıyla yapmıştım. İade üzerinden bugün itibarıyla 11 gün geçti ancak kredi kartı hesabıma herhangi bir tutar, kısmi bile olsa, yansımadı. Konu ile ilgili SuperStep tarafıyla görüştüğüm...
SuperStep’ten 18 Ekim tarihinde online olarak verdiğim siparişimde yer alan ayakkabıyı, 2 Kasım tarihinde iade ettim. Ürünün iadesi onaylanmasına rağmen 2 aydan uzun bir süredir ücret iadem tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 8305556205464577’dir. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 4–5 kez telefonla ar...
20 Ekim’de SuperStep’in online sitesinden 2 adet ayakkabı satın aldım. 27 Ekim’de ürünler elime ulaştı ve aynı gün hiçbirini kullanmadan, kutusunda ve iade koşullarına tamamen uygun şekilde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen 7.798,80 TL tutarındaki ödemenin kredi kart...
SuperStep’ten online olarak aldığım ayakkabıyı standart iade kapsamında, 1 hafta önce iade ettim. 4199 TL tutarındaki iade işleminin tamamlandığına dair tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Bu süreçt...
Yorumlar