to read complaints and reviews, or file yours. 
Superstep.com.tr üzerinden Crocs terlik ve Skechers ayakkabı satın aldım. Ürünleri iade ettim ve 5 Kasım tarihinde iademin kendilerine ulaştığı Yurtiçi Kargo’nun 923077227819 numaralı gönderi takibiyle de görülebiliyor. Toplam 6.935,70 TL tutarındaki siparişimin (Sipariş No: 8305903927312606) ücret iadesi bugüne kadar yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak çağrı merkezi bekleme süresi 38 dakika olarak görünüyor ve bu yüzden iletişim kuramadım. İade ettiğim ürünler garanti kapsamındaydı.
İade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
22 Ağustos tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden Crocs terlik siparişi verdim (Sipariş No: 8300635094826515). Siparişimin teslimat adresi Ankara Yenimahalle. Siparişi verirken ürünün 26 Ağustos’ta kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünü...
SuperStep online mağazasından toplam üç ürün (Converse siyah ayakkabı, Crocs terlik ve Nike eşofman) sipariş ettim. Sipariş numaram: 83020440549117825.01. Ürünlerin toplam tutarı 7.600 TL’dir. Evde olmama rağmen, teslimat sırasında ne güvenlik görevlisi ne de ben arandım ve ürünlerim teslim edilme...
SuperStep’ten online olarak Skechers kız çocuk ayakkabısı sipariş ettim. Ancak ürünü hiç kullanmadan, orijinal paketinde 23-25 Ekim tarihleri arasında Tokat’tan SuperStep’in merkez adresine iade ettim. Sipariş numaram: 8305416722615327. İade işlemini başlatmamın üzerinden uzun süre geçmesine rağmen...
27 Ağustos’ta superstep.com.tr üzerinden 8301054280912487 numaralı siparişi verdim. Siparişi site üzerinden tam 5 kez iptal etmeye çalıştım fakat sistemde iptal olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın kesildiğini ve ürünün kargolanacağını söylediler. Ancak bugün 4 Temmuz olması...
10 Mart 2025'de "https://www.superstep.com.tr" adresinden Crocs terlik sipariş verdim. 8 gün boyunca 3,4 müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her defasında siparişimin yoğunluk yüzünden kargoya verilemediği, süreci hızlandıracakları ve siparişimin kargoya verileceği bilgisi iletildi. 18 Mart'ta ise hiç...
Yorumlar