Dil Sorunu Bilekte Yara Açan Adidas Samba Ayakkabısı

SuperStep’ten yaz aylarında Akmerkez mağazasından satın aldığım Adidas Samba og kadın bej spor ayakkabıyı ilk giydiğim günden itibaren ayakkabının dil kısmı bileğime sürtünerek her iki ayağımın bilek ön kısmında ciddi yaralara sebep oldu. Yaraların iyileşmesi neredeyse bir ay sürüyordu. Aynı sorunu ikinci kez giydiğimde de yaşadığımda ürünü aldığım mağazaya gidip durumu gösterdim, bana bu ayakkabıların başta böyle olabileceği, zamanla dil kısmının yumuşayacağı ve sorunun geçeceği söylendi.

Ancak sonraki yaklaşık iki ay boyunca ayakkabıyı her giyişimde aynı acı ve yara problemini yaşamaya devam ettim. Bunun üzerine aynı model ayakkabıyı satan başka bir mağazaya danıştığımda, bu modelde daha önce de benzer sorunlarla karşılaştıklarını, mutlaka ürünü aldığım yere götürüp incelemeye vermem gerektiğini söylediler. Akmerkez mağazası kapandığı için 21 Ekim tarihinde ürünü SuperStep Kanyon mağazasına incelemeye teslim ettim, barkod numarası sup933934 olarak kayıt altına alındı.

Bugün tarafıma iletilen inceleme sonucu, üründe herhangi bir sorun olmadığı yönünde olmuş. Dilersem ikinci kez incelemeye verebileceğim, oradan da olumsuz sonuç çıkması halinde Tüketici Mahkemesi'ne başvurabileceğim belirtilmiş. Ayakkabıyı normal şekilde kullanmama rağmen bileklerimde kalıcı iz bırakacak kadar yara oluşturması, yaz aylarında aldığım bu ürünü neredeyse hiç giyememiş olmam ve aynı modelde daha önce de sorun yaşandığının başka mağaza tarafından ifade edilmesi ortadayken, bu sonucun Adidas gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum.

Ayakkabının dil kısmında üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için, ikinci incelemenin bu bilgiler ışığında gerçekten dikkatlice yapılmasını, kullanıcı konforu ve sağlığının esas alınmasını, mağduriyetimin giderilmesi için ise ürün değişimi ya da ücret iadesi gibi olumlu bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.