Altı Bin TL'lik Çocuk Ayakkabısının Kalitesizliği Ve İade Talebi

Tarsus Tarsu AVM SuperStep mağazasından 5 Temmuz 2025 tarihinde çocuğuma Adidas marka bir ayakkabı satın aldım ve bu ürün için 6 bin tl ödedim. Bu kadar yüksek bir bedeli özellikle ürünün kaliteli olacağına inanarak verdim. İlk bir yıl hiçbir sorun yaşamazken, sonrasında ayakkabıda herhangi bir fiziksel bozulma olmamasına rağmen süet kısmında renk değişimi ve dokuda belirgin bir sertleşme oluştu. Ayakkabı, kullanım koşullarına tamamen uygun şekilde ve özenle temizlenmesine rağmen bu sorunla karşılaştım.

Bu devirde kimse parasını çöpe atmak için alışveriş yapmıyor. Çocuk ayakkabısına 6 bin tl ödüyorsam, karşılığında hem uzun ömürlü hem de kaliteli bir ürün beklemek en doğal hakkım. Üstelik ürünün faturası elimde ve 2 yıl garantili olmasına rağmen, ben daha mağazaya gitmeden benzer şikayetlerden dolayı nasıl bir yaklaşımla karşılaşacağımı az çok tahmin edebiliyorum.

Ben mağazaya gidip gerginlik çıkarmak, kimsenin başına işi yıkmak istemiyorum, sadece ödediğim paranın karşılığını almak istiyorum. Bu nedenle söz konusu Adidas marka çocuk ayakkabısının ya değişimini ya da mümkünse iadesini talep ediyorum.