Aboneliğim İptal Edilemiyor, Kartımdan Yetkisiz Kesinti Yapılıyor

Superprof adlı ders platformunda, sadece bir kere ödeme yapacağımı düşünerek kayıt oldum; herhangi bir aboneliğe devam edeceğime dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim. Buna rağmen 11 ay boyunca her ay 99,00 TL olmak üzere, toplamda yaklaşık 1.100 TL civarında bir tutar kredi kartımdan çekildi.

Bu durumu 1 Mart 2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Platform üzerinden aboneliği veya otomatik ödemeyi kendim iptal etmeye çalıştığımda, sistem beni sürekli e-posta ile iletişime yönlendirdi ve kendi başıma iptal etme imkanı bulamadım. Defalarca e-posta ile ulaştığım halde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve aboneliğim de iptal edilmedi.

Superprof üzerinden hiçbir şekilde ders almadım, platformun sunduğu hizmetten fiilen yararlanmadım. Buna rağmen aylardır habersizce ve iznim olduğunu düşünmediğim bir şekilde kartımdan para çekilmesi ve mağduriyetimin e-postalarıma rağmen giderilmemesi kabul edilebilir değil.

Aboneliğimin derhal iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.