to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir ay önce ev interneti hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma ve internet geçişi işlemi s...ırasında telefonda bana cayma bedelinin ödeneceği, yaklaşık 5.000 TL civarındaki bu tutarın Turkcell tarafından karşılanacağı defalarca söylendi ve bu sözlere güvenerek işlemi onay
Yaklaşık 2 ay önce eski internet sağlayıcımdan ayrılıp Turkcell Superonline fiber hizmetine, 12 ay taahhütlü aylık 700 T...L’lik pakete geçtim. Kapıma gelen Turkcell Superonline temsilcisi, eski internet aboneliğimin 4 ay sonra biteceğini söyleyerek beni bu geçişe ikna etti. Ancak ben eski internet sağ
Superonline ev internetine geçiş sürecimde diğer operatörden kaynaklanan ca...yma bedelimin ödenmesi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçiş aşamasın
"Arayıp Faturamın karşılanacağını ifade ettiler. Şikayetvar'a teşekkürler."
23 Eylül 2025 tarihinde 110248759110 numaralı fiber abonesi olarak hattımı diğer operatörden Turkcell’e taşıdım. Geçiş e...snasında bana, önceki operatörümün yansıtacağı cayma bedelini 3.500 TL’ye kadar karşılayacaklarını açıkça söylediler. Bu bilgiye güvenerek hat geçişini gerçekleştirdim. Önceki ope
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
5229**79 numaralı Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Daha önce... Vodafone Net müşterisiydim. Superonline’a geçiş sürecinde müşteri hizmetle
"Cayma bedeli faturadan düşüldü. Teşekkürler."
13 Ekim tarihinde Superonline ev interneti fiber hizmetim için Edirne Merke...z Atatürk Mahallesi Tuncer Rezidans Daire 126 adresine nakil başvurusu yapt
Merhaba, dükkanımı taşımam sebebiyle kullanmakta olduğum interneti yeni dükkanıma taşımak istedim; ancak burada altyapıl...arının olmadığını, hizmet sağlayamayacaklarını söylediler. Akabinde, hizmet gelene kadar bekletelim, geldiği zaman konuyla alakalı çalışma yapacağız dediler. Ben de tamam dedim. Bu
Superonline cayma bedeli iadeli kampanya yaptığını ilan ediyor. Sizde memnun olmadığınız internet sağlayıcınızdan tüm iş...lemleri yaparak firma ile ilişkinizi kesiyorsunuz. Superonline hemen ekiplerini gönderiyor ve internetinizi kuruyor. Size ait tüm bilgileri telefonda onaylıyorsunuz ve tüm işler ha
Superonline müşterisiyim ve taşındığım adreste altyapı olmadığı için aboneliğim iptal edildi. Cihazları eksiksiz bir şek...ilde zamanında teslim ettim. Yeni bir bina olduğu için henüz bir abonelik yok bu yüzden herhangi bir faturayı hemen gönderemiyorum ama zaten 90 gün içerisinde gönderme hakkım olduğ
"Hızlı bir şekilde çözüm bulundu ayrıca şu an ki gibi işini bilip sorup kontrol edip çözüme kavuşturan müşteri hizmetleri olması gerek çok teşekkür ediyorum onlara bilgisiz müşteri temsilcilerinizi gözden geçirmeniz dileğiyle"
Superonline, adresimize gelip internetinizi bize taşıyın, belli bir miktar cayma bedelinizi biz ödeyelim diyerek Superon...line'a geçmemizi sağlayacak şekilde ilk başta görüşme yaptı. Sonrasında bağlandıktan sonra, eski kullandığım internetin cayma bedelinin faturasını gönderdiğim halde, iki faturadır
"Zor da olsa çözüldü. Teşekkürler..."
Vodafone aboneliğimi iptal edip, Superonline' na geçtim, cayma bedeli faturasını gönderdiğim takdirde miktarın aydan aya... gelecek faturadan düşüleceğini söylediler. 3 ay geçti, faturayı "h*****@superonline.net"adresine gönderdim, talebimi ilettim. Cevap olarak faturayı aynı adrese göndermemi, talep o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
