Kısa Sürede Renk Solması Ve Deformasyon Yaşadığım Ayakkabıma Çözüm Sunulmadı

Yaklaşık 6 ay önce 41 Burda AVM’den aldığım Superga 2660 Stripe Big Bumpers Block Unisex Gri-Siyah Bileksiz Sneaker model ayakkabımda ciddi bir renk solması problemi yaşadım. Ayakkabıyı haftada sadece 2 gün kullanmama rağmen, üçüncü ayın sonunda renginde belirgin bir solma oluştu ve şu anda yıllardır kullanılmış gibi görünüyor. Ürünü alırken herhangi bir özel bakım ürünü veya deterjan da kullanmadım.

Mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturam elimde olmadığı için süreçte zorluk yaşıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde deformasyon göstermesi kabul edilemez. Ürün değişimi talep ediyorum.