Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superfresh Ton Balığı Konservesinden Yabancı Madde Çıkması ve Gıda Güvenliği Endişesi

Superfresh Ton Balığı Konservesinden Yabancı Madde Çıkması ve Gıda Güvenliği Endişesi
Superfresh Ton Balığı Konservesinden Yabancı Madde Çıkması ve Gıda Güvenliği Endişesi
Superfresh Ton Balığı Konservesinden Yabancı Madde Çıkması ve Gıda Güvenliği Endişesi
profile
11 Aralık 2025 11:20
345
Zafer'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum ile çözüm yoluna gidildi. Teşekkürler.”

Superfresh markasına ait Superton ton balığı ürününüzü, 2 Aralık 2025 tarihinde Küçükçekmece Atakent Mahallesi’nde bulunan Onur Market şubesinden satın aldım. Ürünü tüketirken, 10 Aralık tarihinde kutunun içinden mavi renkli, tanımlayamadığım bir yabancı madde çıktığını gördüm. Bu durum hem iştahımı tamamen kaçırdı hem de gıda güvenliği konusunda ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ürünün ambalajında üretim tarihi 11.01.2025, son tüketim tarihi 01.2030 ve parti/seri numarası dg p 5013 olarak yer almaktadır. Paket kapalıydı ve son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen, ürünün içinden böyle bir yabancı madde çıkması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu nedenle, söz konusu ürünle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını ve ilgili ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir sorunun yeniden yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

12 Aralık 2025 14:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi

Zafer
Zafer
15 Ocak 09:38

Sorunum ile çözüm yoluna gidildi. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Superfresh Ton Balığında Bozuk Ürün Ve Kötü Koku Sorunu

profile
03 Kasım 2025 00:14
389
superfresh-ton-baliginda-bozuk-urun-ve-kotu-koku-sorunu-1.jpg
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Superfresh Ton Balığı Konservelerinde Kılçık Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
16 Eylül 2025 08:42
649

Superfresh Ekonomik Ton Balığı: Az İçerik, Kötü Tat, Hayal Kırıklığı

profile
Çiğdem
24 Kasım 2025 19:14
339
Superfresh Ekonomik Ton Balığı: Az İçerik, Kötü Tat, Hayal Kırıklığı
Superfresh Ekonomik Ton Balığı: Az İçerik, Kötü Tat, Hayal Kırıklığı
Superfresh Ekonomik Ton Balığı: Az İçerik, Kötü Tat, Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz