Superfresh Hamburger Köftesi Beyaz Ve Et İçermiyor, Sağlık Ve Kalite Şikayeti



11.03.2026 tarihinde Antalya Lara’da Terracity AVM karşısındaki Carrefour SA Mini’den SuperFresh marka hamburger köftesi satın aldım. Ürünü eve gelip kutuyu açtığımda, köftelerin hiçbir şekilde ete benzemediğini, tamamen beyaz bir yapıda olduğunu gördüm. Son kullanma tarihine daha uzun bir süre olmasına rağmen ürün, hamburger köftesine benzemeyen, görüntüsüyle de oldukça tedirgin edici bir haldeydi ve paketin içindeki tüm köfteler aynı durumdaydı.
Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de SuperFresh gibi bilinen bir markadan beklenmeyecek bir kalite sorunudur. Ürünü aldığım Carrefour SA Mini mağazası yardımcı olmaya çalıştı ve “normalde bu firmanın iadesi yok” denmesine rağmen iade sürecini gerçekleştirdi. Market tarafında bir sorun yaşamamış olsam da, asıl üretici firmanın bu konuyu ciddiyetle ele almasını istiyorum.
Bu ürünün üretim sürecinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma neyin yaşandığı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi























